Abschleppdienst Giesche Gmbh

Mein Retter in der Not war Herr Kasten , ein sehr freundlicher und kompetenter Mensch, der völlig unaufgeregt mein Auto aufgeladen hat . Nach der Auslieferung zur Werkstatt hat er mich noch angerufen, dass alles geklappt hat ...wie besprochen!! Somit alles super ..vielen Dank ...ein sehr angenehmer Mensch mit viel Erfahrung...nochmals danke...

Super Arbeit! Herr Dommel war dauerhaft freundlich und zuvorkommend, außerdem wirkte er sehe kompetent und hat wenig Zeit verloren! Er hat sich sehr für unsere Weiterreise eingesetzt und sogar noch geschaut ob das Problem vor Ort zu lösen war. Vielen Dank an die Firma Giesche und im besonderen an Herrn Dommel!

Hervorragender Service – absolut empfehlenswert Ich hatte eine Autopanne und wurde über den ADAC vom Abschleppdienst Giesche GmbH betreut. Der Mitarbeiter hat sich vorab telefonisch angekündigt und das Problem anschließend sofort erkannt. Innerhalb weniger Minuten hat er für uns einen Termin in einer Autowerkstatt organisiert, das Fahrzeug aufgeladen und wir konnten es noch am selben Tag wieder abholen. Diese zusätzliche Organisation ist alles andere als selbstverständlich – normalerweise wird man einfach zu seiner Stammwerkstatt gebracht, was in unserem Fall jedoch nicht möglich war. Der Mitarbeiter war durchweg freundlich, offen und hat jeden Schritt transparent erklärt. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt und gemerkt, dass hier wirklich mitgedacht wird. Ein rundum hervorragender Service. Klare Empfehlung!

Super Apschleppdienst/Pannenhilfe wenn man die richtige Person erwischt. Dirk hat mir wirklich super geholfen, als mein Kupplungspedal immer mal wieder unten blieb und fahren demensprechend eher schwierig war und ich so erstmal auf dem Parkplatz meiner Arbeitsstätte strandete. Die Pannenhilfe hatte ich von meiner Arbeitsstätte aus angerufen. Mein großes Problem dabei den Zeitpunkt zu finden, so anzurufen das es mit meinem Dienstende passt, da ich leider dort nicht mal eben so raus kann. Laut ADAC Zentrale Wartezeiteze 2 Stunden, was für mich super gepasst hätte und bei den Witterungsverhältnissen (Glatteis, Schnee) nicht verwunderlich war. Tja Dirk rief mich kurz danach allerdings an: "In 20 Minuten bin ich da" 😅 Eigentlich richtig genial und ein großes Plus. Er war super Verständnisvoll, dass das für mich leider nicht passte und hat meinen Auftrag nach hinten geschoben. Leider war Dirk dann leider verhindert und der Kollege Niko kam, an sich wirkte er zwar nett, aber leider machte sich schnell bemerkbar ,das er mein Kupplungsproblem und mich nicht ernst nahm und mich anscheinend für vollkommen dumm hielt. Er ist ein wenig mit dem Wagen aufm Parkplatz rumgefahren und da in diesem Moment das Problem nicht aufgetaucht ist, war es für ihn einfach nicht da. Auf die Frage was es sein könnte, das sie einfach hängt, meinte er, das er da keine Probleme festellt. Fragte dann was ich für Schuhe anhabe und es an den Schuhen liegen könnte, das man hängen bleibt (ich hatte Sicherheitsschuhe an, also macht das so gar keinen Sinn). Dann hieß es ja vielleicht war es ja die Fußmatte.... (auch hier hatte ich die Vermutung schon beim ersten mal als die Kupplung hing, und das überprüft, sprich die war es auch nicht). Ich hab nicht locker gelassen und fragte, was es noch sein könnte, schließlich muss ich 34 km fahren, um nach Hause zu kommen, da ist das nicht ganz ungefährlich, wenn ich mit einmal nicht kuppeln kann. Dann kam "Das Pedal bleibt eventuell an der Innenverkleidung hängen. Weißt du was so ein Cutter ist? So für Teppiche? Das sieht so und so aus (in einer Sprachweise als wenn du einem Kind, was erklären willst.) Und danach kam "Weißt du was Panzerband ist?" ( in gleicher Sprachweise.) Ich hatte das Gefühl er war der Meinung als Frau ist man halt Strohdoof...richtig uncool. "Ja ich würde den Wagen auch abschleppen, aber es wäre wegen sowas nicht nötig. Aber wenn du das möchtest mach ich das, aber ich halte es für unnötig" (aka ich habe kein Bock? - wirkte etwas so) Jedenfalls hatte ich auch auf seine ganze Art keinen Bock mehr und hätte beim Appschleppen ja noch mit ihm zur Werkstatt fahren müssen. Hab dann so getan als glaub ich ihm und bin Vorsichtig nach Hause geeiert. Am nächsten Tag schrieb mich dann der Dirk noch mal an, wie es denn so verlaufen ist. Ich ihm das erklärt. Er war leicht verwundert und meinte dann falls ich doch wieder Probleme habe soll ich mich melden. (Das nenne ich mal Einsatz). Tja was soll ich sagen, die Kupplung spackte wieder rum Pedal blieb wieder unten hängen. An der Ampel an der Kreuzung kam ich erstmal nicht vom Fleck.... erst als ich das Pedal wieder hochziehen konnte mit dem Fuß und den Wagen neustarten konnte, ging es wieder. Ich bin heile Zuhause angekommen, aber weiter mit dem Auto fahren wollte ich nicht. Ich hab mich bei Dirk gemeldet, und so hat er mich dann abgeschleppt und vor allem das Problem ernst genommen. Also echt super und deshalb auch eine positive Bewertung, denn er hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, das es doch ein gutes Ende nimmt und keinen bitteren Beigeschmack hat.

Am Dienstag bin ich mit meinem Auto liegen geblieben und die Giesche GmbH (Abschleppdienst) hat mich schnell, freundlich und absolut professionell zur Wunschwerkstatt gebracht, auch über die ADAC-Pauschale hinaus. Sehr sicher, zuverlässig und kundenorientiert und dafür ein herzliches Dankeschön! Uneingeschränkt empfehlenswert.