Abschleppdienst Loosen GmbH

Mit defekter Lichtmaschine mitten in Frankfurt im Auftrag des ADAC von Fa. Loosen schnell und freundlich "abgeborgen" worden. 👍 Seitdem steht das Auto dort auf dem Betriebshof und wartet auf seine Rückführung zu uns nach Hause. Wir sind Selbstzahler bei 100% Vorkasse, die unmittelbar geleistet wurde. Aber hier sollte man es mit der alten Regel "Don't pay the ferryman..." halten. Liefertermin ist ohne Begründung verstrichen, telefonische Rückfragen wurden mehrfach mit "wir klären das und melden uns innerhalb einer Stunde" abgewiegelt. Das nervt !!!

Es gibt nur einen einzigen Stern und der gehört dem netten vietnamesischen Fahrer! Sehr unfreundlich in der Zentrale, Wartezeiten sind einfach unmöglich! Ich habe bei -5 Grad draussen 4,5 Stunden gewartet!!! Nach 3 Stunden Wartezeit war angeblich ein Fahrer unterwegs und dann musste er wohl zu einem Notfall fahren… meine Anrufe blieben unbeantwortet und in der Zentrale haben sie einfach aufgelegt, als ich weinend fragte, wann endlich jemand kommen würde… so eine Misshandlung habe ich noch nie in meinem Leben erlebt. Ich hoffe ich werde in diese Situation nie wieder geraten und bloß nicht von dieser Firma abgeschleppt!!

Enge Fahrradstraße in der Elektrobikes mit gefühlten 50 km durch brettern verlangt volle Konzentration, sodass die beste Ehefrau von allen leider an dem Hindernisparcours der Frankfurter Verkehrspolitik im Westend gescheitert ist und einen “Parkbegrenzungspfosten” mitgenommen hat. Ein Nachbar kam raus und zeigte Fotos, dass der Pfosten gerade am Vortag umgefahren worden war von gefühlten anderen 100x … Danke fürs dazulernen liebe Stadt Frankfurt! Zusätzlich kalt und nass: Schlechter Tag. Firma Loosen vom ADAC beauftragt rief direkt an, informierte über die Ankunftszeit 👍 Eliah, ein sehr sympathischer Mitarbeiter, konnte unser havariertes Fahrzeug gut zur Werkstatt bringen und mich dann auch noch ein Stück in die Zivilisation mitnehmen. 👍 Danke für den guten Service! 👍 PS: Herr Loosen – Eliah hätte gerne an seinem Schlepper ein oberes Frontlicht, das schaut cool aus und bietet Sicherheit – ist ja bald Weihnachten.🎄

Ich habe im Halteverbot ohne jemanden zu behindern kurz gehalten um schnell bei einem Freund aufs Klo zu gehen. Das hat allerdings schon gereicht, dass 5 Minuten nach dem Abstellen des Autos dieses schon am Haken hing. Denn es kamen direkt zwei Wagen der besagten Firma um das Auto möglichst schnell an den Haken zu nehmen. Ich glaube, da werden gezielt Patrouillen gefahren um den schnellen Euro zu machen, denn das schnelle Hoch- und Runterheben des Autos hat knackige 370€ gekostet. Da sind definitiv schon einige Parallelen zu der „Abschlepp-Abzocke“-Doku von SpiegelTV zu erkennen. Also in meinen Augen ein sehr verwerfliches Verhalten des Unternehmens und ich würde es deshalb auch meiden, wenn mein Auto mal im Frankfurter-Raum liegen bleibt. Lieber schiebe ich es dann nach Hause.

03.10. Am Feiertag auf der Autobahn: Auto ausgefallen. Abschleppdienst-Mitarbeiter Daniel kam ganz zügig. Strahlt Ruhe, Sicherheit und Professionalität aus. Meine Aufregung legte sich. Auto wurde aufgeladen und auf das Firmengelände transportiert. Ein dickes Dankeschön auch an Herrn Schwarz, für seine Info zum Weitertransport. Echte professionelle Dienstleister!