AOC GmbH

Sehr, sehr nettes u. professionellesTeam, angefangen vom Chef bis zu den Fahrern. Sind alle sehr freundlich, auch bei diesem derzeitigen Wetter, mit Schnee u. vereisten Strassen mit stark erhöhtem Arbeitsaufkommen für die Mitarbeiter. Helfen unkompliziert, toller Kundenservice, würde diese Firma jederzeit weiterempfehlen! 👍

Super schneller Service! Sehr sympathisches und witziges Abschlepp- und Büropersonal. Schnelle Abwicklung durch die Unterstützung des Abschleppdienstes in Bezug zur Klärung der weiteren Maßnahmen mit der Versicherung. Top Team, nur weiterzuempfehlen!! 👍

Sehr freundliches Team.Man wird von der Werkstatt angerufen alles wird abgesprochen keine Versteckten Kosten. Auch wurde mir Spontan geholfen eine LKW Entladung durchzuführen ohne viel gerede.Mit Spaß und Leidenschaft wird hier gearbeitet und geholfen.Macht weiter so.

Der Abschleppdienst (im Rahmen meiner Mobilitätsgarantie) lief super, dafür bedanke ich mich bei dem Mitarbeiter der bereits 40min nach meiner Meldung mit Ersatzfahrzeug bei mir eintraf. Alles, was danach kam, war und ist eine Katastrophe. Am Mietwagen verursachte ich einen Schaden (Außenspiegel rechts abgefahren an einer Bake im Baustellenbereich) dafür hinterließ ich 1000,00 € Vorauszahlung und fuhr mit meinem Wagen nach Hause. Man versprach mir (am 16.05.2025) mich zu kontaktieren, wenn der Mietwagen repariert ist und man würde mir die Restsumme erstatten. Am 01.07.2025 schreibe ich eine E-Mail an das Unternehmen (zwei Adressen) niemand reagiert darauf. Gut, ich fahre am 07.07.2025 persönlich hin und stelle meine Forderung mündlich. Logisch der Kollege im Urlaub, keine Vertretung, keine Rechnung, keine Ahnung vom Vorgang und ich mit hängenden Ohren wieder raus. Das ist kein Service am Kunden, das ist schlichtweg Unfug, den ich mir nicht erklären kann. Der Abschleppdienst verdient fünf Sterne, der Rest tut mir leid, aber der blieb unter allen Erwartungen. Mein Rat, lasst dort keine Reparaturen ausführen, das wird teuer und der Kunde ist dort keinesfalls "König".

Also nach der langen Zeit kann man mal berichten. Alles ging Juli2023 los. Auto hatte auf der A11 eine Panne. Schlepper kam schnell, aber dann 🙈🤦🏼‍♂️ Erst dieses, dann dieses und dann noch dieses kaputt. Am Ende 4.488,..€ Rechnung. Aber hey, jeder hat mal eben so viel Geld auf dem Konto. Kein Entgegenkommen seitens der GF. Nichts, gar nichts. Naja Auto geholt, Rückfahrt. Wieder Fehlermeldung. Anderes Autohaus, ausgelesen. Gleicher Fehler. Ende vom Lied. Regenerierter DPF der falsche und Voll! Heimat Werkstatt neuen DPF. wieder 1500€. Gleich das defekte Teil bei AOC in Korrektur gestellt. Nach einer Zeit erfolgte die Erstattung. Dann wenig später roch es nach Diesel und ein klappern war zu hören. Einspritzdüse 2 kein Dichtring. Klasse! Knapp 1 Jahr später wieder Probleme mit dem Fahrzeug. Jetzt keine Kompression mehr Zylinder 3 zusätzlich Ölverdünnung. Trotz div Reparaturen und Ölwechsel. Ende vom Lied. September 2024 Wirtschaftlicher Totalschaden da Austauschmotor müsste. Leider konnte man nicht nachweisen das diese vorherigen Mängel durch AOC entstanden sind. Somit anderes Fahrzeug besorgen und den Kredit von der AOC Rechnung auch mal eben abzahlen. Lasst euch von AOC abschleppen. Das klappt wunderbar aber lasst nichts! Nichts reparieren Leute.