ATU Bonn - Friesdorf

Grafik viel zu krass!🥽 Ein geplanter Reifenwechsel soll zwei Stunden dauern. Zwei. Verdammte. Stunden. 🛞 Das Ganze findet in einer Einöde statt, in der die einzige Freizeitbeschäftigung darin besteht, auf dem Gelände neben einer sechsspurigen Einflugschneise auf und ab zu tigern wie ein gefangenes Zootier. Rilke holte hier schon Inspiration. 📵 Großzügig wie sie sind, wurde mir angeboten, mich anzurufen, wenn die Karre fertig ist. Plot Twist: Man hat „vergessen“, meine Nummer zu notieren. Klassischer Fail. Premium-Ambiente inklusive 🐛 Der Warteraum versprüht den morbiden Charme einer bulgarischen Abdeckerei. Wobei man der Abdeckerei unrecht tut: Die wäre vermutlich sauberer und würde wenigstens einmal im Jahrzehnt vom Gesundheitsamt geschlossen worden. 🧽 Für Kinder ist die Bude allerdings ein wahres Eldorado. Es gibt pädagogisch wertvolles Plastikspielzeug, das die Kleinen subtil auf eine glanzvolle Karriere als unterbezahlte Schrauber vorbereiten soll. 😱 ☣️Gelebte Nachhaltigkeit Die Energiewende wird hier noch richtig angepackt: Jede zweite Neonröhre ist im Eimer. Das ist kein Wartungsstau, das ist gelebter Umweltschutz! 🩷 🚬 Immerhin: Auf dem Parkplatz findet die Völkerverständigung statt. Hier treffen sich rauchende Mitarbeiter, die Arbeit vermeiden und rauchende, fassungslose Kunden auf Augenhöhe. Ein schöner Moment der Solidarität unter Menschen. 🚬 Fun Fact: In meiner Erinnerung hatte dieser Laden mal das Wort „Service“ im Namen. Das wurde aber – völlig zurecht – wegen akuter Konzeptlosigkeit gestrichen. 🐕‍🦺 Wo habe ich eigentlich letztens diesen ranzigen Wunderbaum in Felgenform gesehen? Vielleicht stolpere ich ja hier über dieses Design-Highlight? Zeit habe ich ja jetzt mehr als genug, um mein Leben und meine Reise an diesen Tiefpunkt zu hinterfragen. 🤢 Nach 40 Minuten wird mein Auto in die Werkstatt verbracht. Also wirklich nur schlechte Planung von der Bude. Wenn das hier noch länger dauert, dann finde ich noch mehr Details, die mich nerven. 🥽Sollte es ein nächstes Mal geben, nehme ich die VR Brille mit, um dieses Erlebnis auszublenden. Die Grafik in dem Laden ist zu krass. 🔇 P.S.: Den zweiten Stern habt ihr euch durch die energetische, akustische Körperverletzung verdient, die ihr „Hintergrundmusik“ nennt. Diese unerhörten Töne sind wahrscheinlich fester Bestandteil der Corporate Identity. Bei dem markerschütternden Lärm fällt es zumindest nicht ganz so schnell auf, dass dieser Laden keine Liebe in sich trägt. 💔 Update 9:29. Der online Service entschuldigt sich schon in einer Antwort auf meine Rezension. Ich sitze aber immer noch hier. Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander

Service ist gut. Aber die Öffnungszeiten sind nicht kundenfreundlich. Bis 18 Uhr... Wenigstens bis 19 Uhr wäre für Stammkunden angebrachter um im Berufsverkehr sein Auto vorbeizubringen. Werde wahrscheinlich beim nächsten Werkstattbesuch mich woanders umschauen

Kurz vor Feierabend sind wir im wahrsten Sinne hereingeschneit. Meine Scheibenwischer waren gebrochen. In Windeseile,ohne Streß ,wurden mir die passenden Wischer herausgesucht und sogar angebracht. Vielen lieben Dank nochmal an den jungen hilfsbereiten Mann. Hätte ihm gerne ein Trinkgeld gegeben, aber durch die Kartenzahlung war dies nicht möglich. Muss mir echt mal wieder Bargeld einstecken

Sehr guter Service kurz vor Weihnachten. Wegen eines Reifenschadens angefragt, der benötigte Reifen wurde kurzfristig organisiert. Fahrzeug am nächsten Tag gebracht und am selben Tag wieder abgeholt. Reibungsloser Ablauf, schnelle Lösung und freundlicher Kontakt. Besonderer Dank an Herrn Müller.

Seit Jahren fahre ich zum ATU in Friesdorf Frühjahr und Herbst mit unseren PKWs zum Reifenwechsel. Teilweise auch zum Service. Laut Audi wurde ein fälliger Filter von ATU nicht gewechselt, bin ja selber schuld, wenn man nicht in eine Fachwerkstatt geht. Diesmal waren die Bremsscheiben vorne fällig und der Wechsel auf Winterreifen stand an. Zu meiner Überraschung bekam ich das Auto mit Sommerreifen zurück, "Die Winterreifen waren total verschlissen" . Normalerweise bekomme ich nach jedem Radwechsel den Hinweis, wenn ein Austausch fällig ist. Das fand nicht statt. Einen neuen Termin zu bekommen dauert jetzt natürlich ewig. Das stört dort niemanden. Das beste sind die total "verschlissenen" Winterreifen, s. Foto. Einer war wirklich gerade an der Grenze. Lieber zahle ich etwas mehr, als mir den miesen Kundenservice anzutun.