Automobilservice Robert Heymann

Top Top, immer wieder gern zum Service. Seit Jahren keine Überraschungen, Preisabsprachen werden eingehalten, umgeplante Reparaturen werden eindeutig kommuniziert. Fühle mich immer willkommen.

Ein sehr schneller und freundlicher Service! Bei mir musste zwar nur eine defekte Nummernschildhalterung ersetzt werden, aber dennoch wurde mein Anliegen schnell und trotzdem zu voller Zufriedenheit gelöst! :) edit: zweiter Besuch wegen Auffüllung von Motoröl war ebenfalls super. Also an alle, die das Öl, so wie ich zuhause gerne mal vergessen: hier wird zu einem super fairen Preis geholfen!

Mein Mann und ich sind mit beiden Autos schon einige Male in dieser Werkstatt gewesen. Bis auf einen kleineren "Vorfall", der anstandslos auch ohne Probleme behoben wurde, waren wir immer zufrieden. Was ich besonders schätze ist der ehrliche Umgang mit den Kunden - es wird nur das gemacht, was wirklich notwendig ist.

Ich bin quasi neu nach Brandenburg gezogen und die Werkstatt liegt nur einen Steinwurf entfernt. Nun stand ein normaler Ölwechsel an und auf die Anfrage bekam ich nur die freundlich formulierte, aber bestimmte Antwort, dass "aufgrund übervoller Auftragsbücher, keine Neukunden" mehr aufgenommen werden. Ich bin immernoch etwas entsetzt, dass wir bei KFZ-Werkstätten jetzt schon so anfangen, wie bei Hausärzten. Ich muss sagen, dass ich das irgendwie äußerst überheblich finde. Ich erhielt gleich eine generelle Absage, nicht nur für eine bestimmte Zeit. Man hätte mir einen Termin anbieten können, welcher dem "übervollen" Kalender der Werkstatt entspricht, ich hatte es nicht eilig.

Ich bin sehr positiv überrascht! Man wird hier sehr freundlich empfangen, auch sind kurzfristig Termine für kleinere Reparaturen zu bekommen! Die Auftragsannahme ging sehr flott und mein Auto wurde dann auch sofort in die Werkstatt geholt. Die Probleme wurden schnell repariert und mein Auto stand mir kurze Zeit später wieder zur Verfügung. Genau so habe ich mir das als Kunde gewünscht! An dieser Stelle ein dickes Lob an das gesamte Team der Werkstatt und an den Empfang! Mein Fazit: jederzeit sehr gerne wieder!! Diese Werkstatt ist uneingeschränkt zu empfehlen.