EUROMASTER Kamen PKW

Die Mitarbeiter und der Chef sind immer super freundlich und leisten gute Arbeit. Kostenvorschläge sind immer sehr nah am echten Rechnungsbetrag und die Arbeiten werden sehr zufriedenstellend ausgeführt. Immer wieder gerne.

Ich hatte eine Reifenpanne und bin mit einem defekten Reifen vorbeigekommen. Mir wurde sehr schnell geholfen, und ich konnte nach etwa einer Stunde wieder weiterfahren. Das Team war super freundlich, absolut empfehlenswert.

Ich war hier, wegen einen defekten Katalysator. Sehr professionell, das Auto stand ein Tag dort, da es nicht mehr Fahrbereit war und es wurde schnellstmöglich mit sehr fairen Konditionen repariert. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen und werde auf jeden Fall wieder kommen.

Die Kommunikation, spricht Rückmeldung und Einhaltung von Terminen/Abfertigung könnte deutlich besser sein. Aber sobald Fehler gefunden wurden, bekommt man eine ehrliche Einschätzung und Beratung und es werden einem keine unnötigen Reparaturteile aufgeschwätzt wie bei so manchen anderen Firmen und es wird ehrlich gesagt, wenn etwas nicht gemacht werden kann/ob es sich lohnt und wann. 3-4 Sterne, 4 weil ich mich fachlich gut aufgehoben gefühlt habe, Minussterne für Kommunikation und Rückmeldungen/Einhaltung von Terminen.

NULL Sterne!! Seit dem 26.11.2025 befindet sich mein Fahrzeug, ein Mercedes Benz GLE mit dem Kennzeichen MS-KP 74E, in Ihrer Werkstatt. Bislang wurde jedoch keine Aussicht auf eine Fertigstellung der Reparatur gegeben. Seit dieser Zeit entstehen mir nachweislich Kosten für einen Leihwagen. Trotz mehrfacher telefonischer sowie persönlicher Nachfragen, wann mit der Reparatur und der Fertigstellung zu rechnen ist, habe ich bislang keine konkrete Antwort erhalten und werde weiterhin vertröstet. Ich halte eine Zeitspanne von zwei Wochen für ausreichend, um eine präzise Fehleranalyse durchzuführen, notwendige Ersatzteile zu beschaffen (gerne auch über eine Mercedes Vertragswerkstatt) und die Reparatur abzuschließen. Jetzt muss ich mein Fahrzeug abholen, da die Werkstatt nicht in der Lage ist, es zu reparieren. Auf den Kosten für den Leihwagen werde ich wohl sitzen bleiben. Ich werde diesen Zustand nicht hinnehmen und sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte über meinen Rechtsbeistand zu prüfen. Nicht zu empfehlen.