Fiat Professional Terhart Autom.

Durchweg eine außergewöhnliche freundliche und kompetente Beratung es herrscht eine familiäre Ambiente im Autohauses. Schnelle Terminvergabe und auf jeden Wunsch oder Frage gibt es eine kompetente Hilfe bzw Antwort. Schnelle und reibungslose Abwicklung und im Vorfeld werden alle erwartende Kosten aufgezählt. Selbst, als mein Auto für einen Schlüsselaustausch in der Werkstatt war, wurde ich drauf hingewiesen dass mein TÜV schon längst fällig wäre und nach kurz Rücksprache mit mir, wurde dies auch kurzfristig behoben. Das nenne ich super Service, da fahre ich gerne 1,5 Stunden zu meiner Werkstatt des Vertrauens

Wir sind glückliche Käufer eines gebrauchten Fiat 500e. Von der Beratung bis zum Kauf lief mit Bastian alles reibungslos und freundlich ab. Da wir noch nie ein E-Auto besaßen, kam es uns gelegen, dass wir eine ausgiebige Probefahrt machen konnten. Der Wagen wurde uns im einwandfreien Zustand und vollgeladen mit einer Flasche Champagner und einigen Werbegeschenken überreicht. Immer wieder gern!

Wir mussten mit unserem Neuwagen, den wir bei Terhart gekauft hatten, aufgrund eines Motorschadens zwischen den Feiertagen notfallmäßig in die Werkstatt. Da wir in Süddeutschland leben und nur zum Familienbesuch in der Gegend waren, blieb uns nur der Montag nach Weihnachten als möglicher Termin zum Auslesen des Fehlerspeichers. Trotz des hohen Andrangs nach Weihnachten und verringerter Personalzahl um die Feiertage wurde dies nach kurzer Rücksprache ermöglicht. Wie vorher durch Terhart kommuniziert mussten wir ca. 2 Stunden auf Information warten, hier wurde Kaffee und Wasser bereitgestellt. Die Überprüfung des Fahrzeugs ergab, dass der Katalysator getauscht werden müsse. Da wir aus beruflichen Gründen zeitnah zurück in die Heimat fahren mussten, wäre ein längerer Verbleib des Autos in der Werkstatt für uns sehr unglücklich. Das Team hat entsprechend dafür gesorgt, dass das Ersatzteil schnellstmöglich geliefert und eingebaut wird, sodass wir schon am nächsten Morgen um 11:30 Uhr wieder mit einem reparierten und funktionstüchtigen Auto nach Hause fahren konnten. Zur Überbrückung des Tages wurde uns ein Leihfahrzeug gestellt, Terhart kümmerte sich um die direkte Abrechnung der Reparatur mit dem Hersteller, sodass uns hier keine Kosten oder Umstände entstanden sind. Die Kommunikation war stets freundlich, persönlich und effizient - Die Werkstatt hat uns hier gewissermaßen gerettet.. Herzlichen Dank für die kompetente und zeitnahe Unterstützung!! Liebe Grüße aus Freiburg! X

Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, professionelle Beratung und guter Service! Auf Kundenwünsche wird Rücksicht genommen und sie werden nach Möglichkeit auch erfüllt. Trotz neuer Situation (durch Online-Zulassung von unserer Seite) war der Händler sehr kooperativ und brachte uns großes Vertrauen entgegen. Alle Absprachen wurden eingehalten und das Auto wurde passend zur Abholung vorbereitet. Unseren T5 konnten wir ohne Probleme dort in Zahlung geben. Die 2-stündige Anfahrt hat sich für uns auf jeden Fall gelohnt (einmal zur Probefahrt und nach 14 Tagen zur Abholung des Neuwagens) Danke an Herrn Ongun für die stets freundliche und professionelle Beratung und die schnelle unkomplizierte Abwicklung! Er ist hilfsbereit und kinderfreundlich. Die Gespräche waren sehr angenehm. Klare Empfehlung!

Ich durfte heute mein erstes eigenes Auto abholen, einen Fiat 500. Den gesamten Prozess über habe ich mich von Herrn Jung sehr gut betreut gefühlt. Ein Termin zur Probefahrt wurde kurzfristig ermöglicht. Vor Ort hat man sich sehr geduldig für all meine Fragen viel Zeit genommen und auch die Email Kommunikation lief super zügig. Das Autohaus ist zwar ein ganzes Stück entfernt von meinem Wohnort, aber der Weg dorthin hat sich gelohnt :)