Fox Fahrzeugservice GmbH

Ich habe mit dieser Werkstatt leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Kundin hatte ich mehrfach das Gefühl, nicht ernst genommen und unfair behandelt zu werden. Kostenvoranschläge wurden nicht eingehalten und die Transparenz ließ stark zu wünschen übrig. Besonders negativ ist mir das Verhalten eines der Mitarbeiter aufgefallen: Auf Fragen wurde teilweise gar nicht eingegangen, stattdessen wurde man einfach im Regen stehen gelassen. Ein solches Auftreten ist aus meiner Sicht absolut unprofessionell. Zudem war bei meinem Fahrzeug ein Teil beschädigt, nachdem es von der Werkstatt abgeholt wurde. Als ich dies angesprochen habe, wurde die Verantwortung abgestritten, und ich musste die Kosten selbst tragen – obwohl das Teil vorher einwandfrei funktioniert hat. In einer Fachwerkstatt konnte das Problem anschließend für 15€ behoben werden. Auch beim TÜV wurde festgestellt, dass ein Bauteil in dieser Werkstatt falsch eingebaut wurde, was zusätzlich Zweifel an der fachlichen Kompetenz aufkommen lässt. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und habe kein Vertrauen mehr in diese Werkstatt. Eine Empfehlung kann ich daher nicht aussprechen.

Erstkontakt war unkompliziert und es wurde direkt Hilfe angeboten, es kam mir auch nicht vor als ob die Jungs nur auf das schnelle Geld aus wären. Fair und gerecht!

Top Service. Wollte meinen Alten in Zahlung geben. Aufgrund vom Alter und Kilometer jedoch dann nur noch für den Export geeignet. Wurde sich um alles gekümmert und der Preis war in Ordnung. Vielen Dank.

Hatte eine Panne und bin auf einem Sonntagabend Dank ADAC bei Fox Fahrzeugservice gelandet. 66km von daheim...im Dunkeln den Schlüssel und den Beleg vom ADAC in den Briefkasten geworfen. Montag früh angerufen und mir wurde gesagt, dass es evtl etwas dauern könnte aufgrund anderer Aufträge...logisch für mich. Am Nachmittag der Anruf "ihr Auto ist fertig" ich war sprachlos und dankbar...Kosten einwandfrei...diese Werkstatt ist aus meiner Sicht nur zu empfehlen...wohne leider zu weit weg, um sie als Stammkunde aufzusuchen, aber vielleicht bei der nächsten Panne 😉🙃 Danke nochmal für die freundliche Kommunikation und schnelle Reparatur.

Hervorragender Service und gute Beratung. Das Preis Leistungsverhältnis ist super. Ich kann keineswegs klagen und möchte zusätzlich, das gute Auge und die Einschätzung der Leute hervorheben. Bin sehr zufrieden.