HAD - Betriebsgesellschaft mbH

Ich würde diese Firma keinen empfehlen. Wir haben eine Reifenpanne auf der Autobahn gehabt. A1 4 Stunden mussten wir warten, bis einer mit uns telefoniert hat, dass der Fahrer jetzt unterwegs wäre.

Die Kommunikation mit der Hotline war wirklich sehr verbesserungswürdig! Nach meiner schlechten Rezension haben sich die Inhaber bei mir persönlich gemeldet um detailliert zu erfahren was passiert war und was verbesserungswürdig sei! Das ist sehr lobenswert und nicht zu erwarten bzw. selbstverständlich gewesen. Ich denke die Kommunikationsprobleme mit der Hotline wurden jetzt erkannt, verstanden und werden dementsprechend behoben! Danke an die Chefs von HAD!

Das bisher beste Abschleppunternehmen mit dem ich Erfahrung gemacht habe. Hatte bereits eine Panne und nach knapp 30 min Wartezeit war der außerordentlich höfliche Fahrer schon vor Ort und hat mir mögliche Ursachen für die Panne erläutert und tatsächlich wurde dies auch in der Werkstatt Bestätigt. Zudem habe ich nachträglich einen Transport beauftragt welcher Pünktlich und ohne Probleme erfolgt ist. Die Preise sind vollkommen legitim. Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen und ich werde wiederkommen. Die Chefs sowie die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.

Der letzte Verein,nach Absprache mit Ford Assistance wurde das abschleppen von Frechen nach Erftstadt zu Ford genehmigt.Fahrer sagte ist nicht übernommen.(Konnte es nachweisen)Nach Diskussion mit der Dispo gesprochen vom HAD. Der sagte ist genehmigt aber hätten keine Zeit das Fhzg.nach Erftstadt zu bringen. Wurde dann nach Hürth geschleppt und abgestellt. Nun ist Montag 10:30 & der Transporter ist immer noch nicht bei Ford. Weitere Schritte werden eingeleitet.

Ein Geschenk des Himmels! Wenn man nach einem Unfall von der Polizei einfach sich selbst überlassen und im Dunkeln stehen gelassen wird unmittelbar neben der Autobahn, während der beschädigte Wagen mitten auf der Fahrbahn steht und andere Verkehrsteilnehmer behindert, dann ist Dankbarkeit das Mindeste, wenn jemand von diesem Abschleppdienst unaufgefordert anhält und einem hilft, das Auto von der Straße zu beseitigen. Den Mann hat wirklich der Himmel geschickt! So unkompliziert und schnell wurde mir selten geholfen. Ganz herzlichen Dank!