Reinsch Service GmbH

Toller Service, habe nach 2h ein neuen Reifen bekommen und konnte weiter fahren. Danke Ingo und an das tolle Team.

Ich hatte eine Autopanne und habe Reinsch Service durch meine Versicherung zugewiesen bekommen. Meine Versicherung meinte es dauert ca. 2 Stunden. Nach zwei Stunden rief ich bei Reinsch Service an. Mir wurde gesagt dass es statt 2 Stunden, 3 Stunden dauert. Nach drei Stunden habe ich dann wieder Reinsch Service angerufen. Vergebens, keiner ging da noch ran ca 20:00. Nach Hoffnung und 4 Stunden in der Kälte habe ich mir dann ein Taxi nachhause bestellt. Verlasse dich auf Reinsch Service und du bist verlassen.

Ich wurde über den ADAC von Reinsch Kfz-Service (Hamburg) abgeschleppt und möchte ausdrücklich ein großes Lob aussprechen. Die Situation war natürlich alles andere als schön – mein Auto war nicht mehr fahrbereit. Umso bemerkenswerter war die herzliche, respektvolle und menschliche Art des Fahrers Ercan. Mit ein paar freundlichen Worten, echtem Interesse und sogar einem kleinen Kompliment für mein Auto hat er es geschafft, mir in diesem Moment ein wirklich gutes Gefühl zu geben. Man merkt sofort, wenn jemand seinen Job nicht nur korrekt, sondern mit echter Freundlichkeit macht. Das hat mir sehr geholfen und aus einer unangenehmen Situation etwas Positives gemacht. Vielen Dank dafür – so wünscht man sich Service!

Musste mich wegen einer Panne abschleppen lassen. Lief über meine Mitgliedschaft im ADAC. Alles lief bestens. Netter und seriöser telefonischer Kontakt. Der Abschlepper war nach 15 Minuten da. Abwicklung vor Ort ebenfalls professionell. Ich habe nichts zu bemängeln.

3 Wochen Neu Absolute Katastrophe. Mein Auto sollte über die Porsche Approved Garantie im Porsche Zentrum Hamburg abgeholt und mir nach Hause geliefert werden. Neufahrzeug 992 GTS. Das Auto wurde auch am 17.1.25 bei Porsche abgeholt, leider wurde es erst am Sonntag den 19.1.25 bei mir zuhause ausgeliefert. Telefonisch wurden mir diverse Märchen erzählt. Auto ist unterwegs, 3 Stunden später hieß es, Auto kommt es morgen(18.1.25). Dann hieß es er wird Sonntag geliefert. Ich bin gerade mit Porsche im Gespräch, was wir zwecks Schadensersatz machen können. Das Auto war für den 18.1.25 für eine Hochzeit gebucht. Daraus wurde nichts. Ich kann jedem nur von dieser Firma abraten. So verdreckt kam das Auto wieder. Schäden am Einstieg werden von Porsche noch errechnet