Reuter Die Werk-Stadt

Der Abschleppdienst wurde durch meine Versicherung HUK über meinen Schutzbrief beauftragt. Die Kommunikation lief hervorragend. Herr Reuter traf zur verabredeten Zeit ein und lud mein Fahrzeug, ein Wohnmobil mit 6,20 mm Länge auf sein Fahrzeug. Alles sehr umsichtig und ohne Schäden am Heck. Fahrt zur Werkstatt meiner Wahl mit zwei Personen. Alles vollkommen professionell und freundlich abgewickelt. Wenn man schon einen Motorschaden hat, sollten man auf eine solche Person und eine solche Firma treffen. Vielen Dank.

Das Unternehmen wurde über den Schutzbrief von unserer Versicherung beauftragt, Pannenhilfe zu leisten bzw. bei Bedarf abzuschleppen. Der Tonfall am Telefon war ostwestfälisch knorrig, aber die Wartezeit und Kommunikation bis zum Eintreffen des Mitarbeiters war in Ordnung. Er selbst freundlich, kompetent und engagiert, kriegte das Auto wieder flott, do dass auf das Abschleppen verzichtet werden konnte. Die Ursache des Problems wird jetzt in der Werkstatt meines Vertrauens behoben; keine große Sache. Insgesamt: Alles bestens.

Ein wirklich dickes Lob. Ich hatte einen Platten und keinen Ersatzreifen. Nach einem super netten Telefonat kam er schon nach 30 Minuten an. Ein netter und lustiger Kerl, machte seine Arbeit, man konnte super miteinander reden und er lieferte mich zügig bei meiner Vertragswerkstatt ab. Weiter so! Achja, eure Isuzu Abschlepper ist ja mal der Wahnsinn 😂

Der Pannendienst wurde von der Autoversicherung beauftragt und ich kann es nur weiterempfehlen. Der Mitarbeiter war in kurzer Zeit da, obwohl er quer durch Bielefeld musste und hat mein Auto umgehend in die gewünschte Werkstatt nach Herford gebracht. Von der Meldung beim Pannendienst bis zum eintreffen des Abschleppdienstes hat es nur 25 min. gedauert. Nur weitere 20 min. bis das Auto in meiner Werkstatt war und das mit Nachweis. Das ist Top-Service und der freundliche Mitarbeiter hat sich kompetent um alles gekümmert. Danke für die schnelle Hilfe!

Ich hatte nachts einen Unfall auf der Autobahn. Der Abschleppdienst kam schnell und hat alles ordentlich gemacht. Telefonisch hatte ich direkt nach einem Leihwagen von der Werkstatt gefragt. Der Chef der Werkstatt hatte mich dann persönlich zurückgerufen und mit mir alles Weitere besprochen. Es lief alles perfekt. Ich konnte noch in der Nacht mit dem Leihwagen weiterfahren. Die Kosten der Reparaturen wurden mit der Versichrung durch die Werkstatt geregelt, inkl. Gutachten. Als Service wurde mir der Wagen nach Hause gebracht und der Leihwagen wieder mitgenommen (ca. 200 km Entfernung). Ich bin kein Fachmann, die Qualität der Reparatur kann ich nicht beurteilen, aber der Wagen fährt sich jetzt besser als vorher. Ich bin sehr zufrieden und kann die Werkstatt jedem empfehlen!