Schwarz GmbH & Co. KG

Zwischen Schweinfurt und Bad Kissingen liegengeblieben mit unserem Familienauto, über den Schutzbrief wurde der Kontakt zur Fa. Schwarz hergestellt. Da gab es eine zügige Rückmeldung und binnen einer Dreiviertelstunde wurde das Fahrzeug von Mitarbeiter Simon aufgeladen und zur nächsten Werkstatt gebracht, freundlich und sehr professionell, Glück im Unglück, besten Dank!

Reifenplatzer auf A7, nachdem ich mir wohl einen größeren Gegenstand in den Reifen gefahren habe. Schäden im Radkasten. Sehr nette und kompetente Hilfe durch den Fahrer "Hose". Der konnte die Peugeot - Werkstatt auch noch überzeugen, sich der Sache gleich anzunehmen. Konnte dann nach 60 Minuten Fahrt fortsetzen

Sind Nachts auf Durchreise in der Nähe von Würzburg mit nem E34 liegengeblieben. Schwarz KG hat unsere Karre pfleglich abgeschleppt, und uns mitgenommen. Die Mitarbeiter waren freundlich und professionell. Aufgrund unserer Entfernung wäre es umständlich gewesen, direkt bei Schwarz KG ein Fahrzrug zu mieten, weshalb sie uns anderweitig über den ADAC ein Ersatzfahrzeug vermittelt haben. Die Wartezeit wurde mit leckerem Kaffee und nem warmen Raum überbrückt. Wir möchten uns beim ganzen Team bedanken, diese Katastrophe auf die beste Art umgelenkt zu haben. Ihr seid Glück im Unglück.

Ich wurde von der schwarz KG in Würzburg abgeschleppt die wollten mich nicht abschleppen weil sie mich da nicht raus holen konnten oder wollten ich musste einen Bauern suchen der mich da raus holt dem ich 20 € gegeben habe als die das Auto aufgeladen haben sagte er mir das das Auto zu Zentrale gebracht wird und danach kann ich es nochmal zu mir abschleppen lassen doch ich müsste mitkommen zur der Zentrale und nochmal alles besprechen als wir dort waren sagt er mir dass das Auto ein Totalschaden ist und die es entweder Schrotten oder wir holen es ab und das eine neue Achse von einen Audi A6 2002 8000€ kosten soll deswegen bringen die mir das Auto nicht. Er sagte mir das ich auch noch 50€ für die Reinigung des Schlepper zahlen muss. Als wir extra gekommen sind um das Auto abzuholen sagen die das wir noch die Hallenreinigung zahlen müssen obwohl wir keine Halle gebucht haben ich wollte eine Rechnung nach Hause geschickt bekommen damit ich es da zahle doch nach langer Diskussion sagten die das ich entweder entweder jetzt zahle oder mich verpissen kann es wurde laut und sie wenn es euch nicht passt könnt ihr die Polizei rufen da habt ihr Pech wie wollten natürlich Beweis Bilder hatten sie auch nicht doch wir machten nicht mehr rum haben die Reinigung für den Schlepper und die Halle gezahlt und wollten das Auto auflesen aber das Auto war von vorne und von hinten zugeparkt wir mussten warten bis jemand kommt und das Auto mit uns da raus holt aber als jemand gekommen ist sagt er das wir es nur mit einen Gabelstapler raus holen können aber dafür mussten wir nochmal Geld zahlen aber das haben wir nicht eingesehen also hab ich mit der Dame im Empfang geredet und sie so er soll es rausholen und ich nimm sie Nix ab das kam so rüber als ob sie mir einen Gefallen tut als er das Auto mit dem Gabelstapler rausholen wollte hätte er das Auto komplett kapput gemacht weil er dachte das wir das Auto weg schmeißen wollen als wir gestaut haben das wir das Auto reparieren und er es so nicht rausholen kann ist er laut geworden und sagt ja was wollt ihr mit der Schrott Kiste schmeißt die dich weg aber das ist doch meine Entscheidung dann haben wir das Auto rausbekommen und draufgeladen das ist aber in meinen Augen eine Frechheit das ich adac plus Mitglied bin und so respektlos und aggressiv behandelt wurde das ist einfach nur Ausbeutung und Schikane das ich meine Mitgliedschaft zahle und so was miterleben muss ist einfach nur frech Ich warne sie lasst lieber das Auto stehen als von denen abgeschleppt zu werden einfach nur frech .

Sonntag Abend liegen geblieben. Versicherung hat Firma Schwarz kontaktiert. Die nette Disponentin hat zeitnah zurückgerufen und alles transparent geschildert. Die Wartedauer war hinnehmbar und der genannte Zeitraum wurde exakt eingehalten. Die netten Mitarbeiter haben alles souverän geregelt. Besten Dank! Absolut zu empfehlen.