Abschleppdienst ASD - WLASAK GmbH

Super Unternehmen, nette Mitarbeiter und guter Service.

Ich bin fassungslos über das Verhalten dieses Abschleppdienstes. Mein Auto wurde vom privaten Grundstück ohne meine Anwesenheit, ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Zustimmung abgeschleppt – einzig, weil sich offenbar Nachbarn „gestört“ gefühlt haben. Weder wurde ich informiert, noch erhielt ich eine Möglichkeit, das Missverständnis zu klären oder das Fahrzeug selbst zu entfernen. Stattdessen wurde einfach eigenmächtig gehandelt, als gehöre das Grundstück oder mein Fahrzeug jemand anderem. Ein solches Vorgehen ist nicht nur dreist und kundenfeindlich, sondern meiner Meinung nach auch rechtlich höchst fragwürdig. Es ist schlicht inakzeptabel, dass ein Unternehmen Fahrzeuge ohne eindeutige Berechtigung entfernt und Betroffene im Nachhinein im Unklaren lässt. Ich empfinde dieses Verhalten als absolute Frechheit und werde den Vorfall anwaltlich prüfen lassen. Sollte sich herausstellen, dass das Abschleppen unrechtmäßig war, werde ich gerichtlich gegen die unerlaubte Entfernung meines Autos vorgehen. Eine Anzeige wegen Fahrzeugdiebstahl ist bereits erstattet worden. Wer Wert auf Seriosität, Transparenz und ein Mindestmaß an Respekt legt, sollte sich dringend von diesem Abschleppdienst fernhalten. So ein Umgang mit Menschen und deren Eigentum ist einfach untragbar.

Unverschämt! Wir wollten unser Auto um 17:55 Uhr abholen – der Mitarbeiter hat uns einfach abgewiesen und uns gezwungen, bis zum nächsten Morgen 08:00 Uhr zu warten. Das bedeutete: zusätzliche Hotelkosten (80 €) + extra Standgebühr für nichts! So einen unfreundlichen, kundenfeindlichen Service habe ich noch nie erlebt. Hier wird man regelrecht abgezockt. Wenn es ginge, würden wir 0 Sterne geben. Eine absolute Zumutung – Finger weg von dieser Firma!

Mein Fahrzeug wurde ohne nachvollziehbaren Grund abgeschleppt. Weder lag ein Parkverstoß vor, noch gab es eine entsprechende Beschilderung oder Hinweise. Der Abschleppfahrer war äußerst unfreundlich und weigerte sich, die Situation zu erklären. Die Kommunikation war respektlos und es fehlte jegliche Professionalität. Positiv hervorheben möchte ich den Mitarbeiter an der Annahme – er war freundlich, bemüht und hilfsbereit. Leider kann dies das insgesamt negative Erlebnis nicht ausgleichen. Aufgrund der intransparenten Vorgehensweise und des unangemessenen Verhaltens kann ich diesen Dienst nicht weiterempfehlen.

197€ fürs Abschleppen 5 min von der Firma entfernt. Die Mitarbeiter waren nicht besonders freundlich. Am Ende wurde ich noch aufgefordert mich zu beeilen mal mein Auto weg zu fahren weil da ein LKW hin sollte...