Abschleppdienst Rudolph GmbH

Achtung Achtung, Sehr enttäuschender Kundenservice. Auf berechtigte Rückfragen zu einer Rechnung wird nur mit formalen Abweisungen reagiert. Man weigert sich, Unterlagen digital oder per Post zur Verfügung zu stellen, und verlangt stattdessen ein persönliches Erscheinen vor Ort zur Einsichtnahme. In der heutigen Zeit absolut nicht kundenorientiert und unflexibel. Ich kann dieses Unternehmen aufgrund der schwierigen Kommunikation nicht weiterempfehlen.Es ereignete sich natürlich bei höffner.

Schnelle Hilfe trotz hoher Auftragslage: mein Auto war liegengeblieben, der ADAC konnte nicht kommen wegen des Winterchaos; nach Anruf kam der Fahrer, wie angekündigt, in 2 Stunden, war sehr nett und hat das Auto schnell und ohne Probleme zur Werkstatt gebracht. Preis war vorher am Telefon bereits kommuniziert und eingehalten worden. Vielen Dank!

Hatte heute morgen einen Falschparker auf meinem Stellplatz. Der schlepper war innerhalb von 30min vor Ort. Hat super schnell gearbeitet. Top macht weiter so

Leider ist man gezwungen einen Stern zu geben! Ich kann nur sagen, wer diese Firma auf der Straße sieht, fahrt weg und rennt um eure Geldtasche. Es sind reinste Betrüger! Wie andere schon beschrieben haben, sie stellen einem Leerfahrt in Rechnunh, dabei ist dies nie geschehen. Und dann folgten weitere Rechnungen, die keiner nachvollziehen konnte. So einfach daher gezaubert.

Leider kann man hier keine Minus-Sterne vergeben. Einen Stern muss man technisch vergeben – verdient ist er aus meiner Sicht in keiner Weise. Positive Bewertungen wirken für mich persönlich kaum realistisch. Ich schließe mich ausdrücklich den vielen negativen Erfahrungsberichten an – voll und ganz. Extrem negative Erfahrung mit der Firma Rudolf in Berlin-Lichtenberg (Höffner-Gelände, Weihnachtsmarkt, 21.12.2025). Unser Fahrzeug wurde abgeschleppt – keine Polizei, kein Ordnungsamt vor Ort, aber eine Firma, die nach meinem Eindruck gezielt bereitstand. Wir mussten sofort 340 € zahlen, nur damit uns überhaupt gesagt wird, wo das Auto steht. Die Zahlungsanweisung (Überweisung) kam per SMS, erst ein weiterer Fahrer/Mitarbeiter „bot“ anschließend Barzahlung an. Ein Widerrufsrecht wurde vor Ort nicht erklärt, sondern tauchte lediglich später irgendwo auf dem Rechnungsschreiben auf. Für mich persönlich glich das Ganze einer Erpressung über mein eigenes Eigentum. Es fühlte sich wie absoluter Zahlungszwang an – sonst kein Auto, keine Information. Besonders bitter: Kinder waren dabei. Das macht die Situation moralisch noch schwerer erträglich. Zusätzlich erschreckend: Das Fahrzeug stand nicht – wie man als normaler Bürger erwarten würde – auf einem Betriebshof, sondern auf einem freien Parkplatz ca. 2 km entfernt, während in deren AGBs etwas ganz anderes suggeriert wird. Das Ganze hinterlässt bei mir klar den Eindruck eines „vermeintlich legalen Geschäftsmodells“, das moralisch höchst zweifelhaft ist und dessen rechtliche Grundlage man aus meiner Sicht sehr kritisch hinterfragen darf. Für mich wirkt es wie ein legalisiertes Abkassieren, das offenbar akzeptiert oder zumindest geduldet wird. Das führt bei mir zu einem massiven Vertrauensverlust gegenüber unserem Staat und dessen Behörden. So etwas sollte in einem fairen, bürgernahen System niemals „normal“ sein. Bürgerfreundlich? Aus meiner Sicht nein. Menschlich? Noch weniger. Zurück bleiben Wut, Fassungslosigkeit und pures Unverständnis. Hinweis: Wer ebenfalls betroffen ist, wird sein Fahrzeug vermutlich in der Rhinstrasse wiederfinden – so wurde es zumindest mehrfach erwähnt.