ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro

Am 7. März 2026 habe ich per E-Mail [email protected] die Zusendung einer Kostendeckungszusage an meine neue Anwaltskanzlei beantragt. Heute ist 16. März, 9 Tage später, ist Kostendeckungszusage dort immer noch nicht eingegangen. Ich habe heute in der Rechtsschutz-Abteilung angerufen, um nach dem Grund zu fragen. Nach 23 Minuten Wartezeit mit Musik hatte ich immer noch keinen Mitarbeiter erreicht. Niemand hat sich gemeldet. Ich betreibe keine Wohltätigkeitsorganisation, um dem ADAC mein Geld zu schenken, das ich jeden Monat für meinen Rechtsschutz Exklusiv bezahle. Wann fängt man bei ADAC endlich an, schnell zu arbeiten? Diese Langsamkeit ist eine Katastrophe – in allen Lebensbereichen. Das ist kein Service – das ist Kundenignoranz auf ganzer Linie. Wenn man im Schadensfall auf die Zusage der Versicherung angewiesen ist, kann man nicht tagelang warten und dann auch noch telefonisch niemanden erreichen.

Wir hatten Fragen und wurden sehr gut und ausführlich über mehrere Reiseziele beraten. Es war eine sehr freundliche Mitarbeiterin beim ADAC - Büro. Vielen Dank

Ich mußte das erste Mal meine Reiserücktrit Versicherung in Anspruch nehmen. Die Dame an Schalter 11 war super nett und hat mir geholfen. Ein herzliches Danke schön .

Ich habe heute mit meinem Mann Joachim Günther eine sehr freundliche und mit dem nötigen Sachverstand ausgestattete Person erlebt. Die Beratung von Herrn Holger Kinder war gründlich und ausführlich!!! Was uns dazu veranlasste einen Kfz-Vertrag für unser neues Auto sofort abzuschließen.

Auch heute habe ich mir dort einen Kaffee gegönnt und die Ruhe aber auch das treiben dort genossen. Nach wie vor kann ich das Café nur empfehlen. Es schmeckt und man wird sehr freundlich bedient. Das täglich wechselnde Essen ist auch sehr gut. Heute hatte ich das Glück, mal eine Retter Tüte zu ergattern....unglaublich gut. Kleiner Tipp...solltet ihr auch mal eine abbekommen, bringt euch eine große Dose mit...es lohnt sich....