ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Esslingen

Schneeketten ausgeliehen für 4 Tage, berechnet wurden 7 Tage. Haben die Ketten am Nachmittag vor unserer Reise abgeholt, kurz vor Ladenschluss. Zurückgebracht am Montag morgen, da wir Samstag Abend Zuhause angekommen sind. Sehr schade, dass man als freiwilliges Mitglied bei ADAC auch auf Nachfrage absolut keine Kulanz oder Entgegenkommen hat. Hätte mir hier einen kundenfreundlicheren Service gewünscht.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Einziger kleiner Nachteil: leider gibt es zu wenig Parkplätze. Ansonsten absolut empfehlenswert!

Sehr freundlich und kompetent. Sinn für Humor hatte er auch. Gerne wieder

Absolute Enttäuschung. Am Sonntagabend um 19:23 Uhr Hilfe gerufen – bis Tage später stand mein Auto immer noch am gleichen Ort. Der ADAC hat es nicht geschafft, die Situation zu koordinieren. Statt Lösungen gab es nur Ausreden („wir sind nur für die Organisation zuständig, die Nachunternehmer sind verantwortlich“). Für ein Unternehmen, das von Vertrauen und Mitgliedsbeiträgen lebt, ist das ein Armutszeugnis. Mitgliedschaft bereits gekündigt – nie wieder ADAC.

Leider ist die Beratung/Information auch nicht mehr so individuell wie früher. Keine Infos zur Maut oder Umweltplakette in Frankreich.