ADAC-Mobilitätspartner Nordhausen

Wir hatten zu Pfingsten das Problem, dass wir mitten im Südharz auf einer Wiese unsere Autoschlüssel im Rucksack im Kofferraum gelassen hatten. Nach dem Schließen der Klappe sperrte das Fahrzeug "dank" Safe Lock ab und ließ uns (dr)außen vor - es ist ein Skoda Enyaq iv50. Aber die professionellen Autoknacker vom ADAC haben uns mit ihrem zusätzlichen Angelschein gerettet und mit ihren Haken den Rucksack vom Kofferraum (!) bis auf den Beifahrersitz befördert und dort dann den Schlüssel rausgefummelt. Das war eine bemerkenswerte Leistung. Hier waren zwei hochmotivierte, bärtige Engel in Gelb am Werk, die dann auch regelrecht bejubelt worden, zumal sie das ganze Dilemma auch ohne Scheibenbruch lösen könnten. Vielen Dank. Gerne wieder (ach nein, lieber nicht, aber auf jeden Fall ein starker Service!!!)

Die Abgabezeit vom ADAC Clubmobil wurde großzügig aufgerundet. Meine Uhr sagte da eine ganz andere Zeit. Zumal der Schlüssel nicht persönlich entgegen genommen wurde.

Wir hatten heute eine Panne kurz vor Nordhausen und wurden vom Unternehmen Peter abgeschleppt. Ich habe schon öfter mit dem ADAC zutun gehabt. Oft ok, manchmal negativ aber so wohl wie heute habe ich mich noch nie gefühlt. Der Fahrer war mega nett und man hatte durchegehend das Gefühl in guten Händen zu sein und das die ganze Zeit so gehandelt wurde dass man die beste Lösung hat. :-)

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem ADAC-Abschleppdienst Ich habe heute versucht, mein Auto abzuholen und habe morgens extra angerufen, um nach den Öffnungszeiten zu fragen. Man sagte mir, sie hätten bis 17:00 Uhr geöffnet. Aufgrund eines notwendigen Besuchs bei der Polizei (um die Dokumente zu holen), habe ich mit maximal 10 Minuten Verspätung gerechnet. Am Telefon wurde mir jedoch sofort gesagt, ich solle mich gar nicht erst auf den Weg machen – er würde keine Minute länger bleiben. Sehr unfreundlich! Trotzdem kam ich schließlich noch vor 17:00 Uhr dort an. Als mich der Mitarbeiter sah, setzte er sich einfach ins Auto und fuhr für 20–30 Minuten weg, ohne eine Erklärung oder Entschuldigung. Das Verhalten war absolut respektlos. Außerdem sollten laut ursprünglicher Angabe 30 Standtage berechnet werden – plötzlich waren es 32, ohne jede plausible Begründung. Der Mitarbeiter war sehr gereizt, weigerte sich konsequent, Englisch zu sprechen, und ignorierte jede andere anwesende Person. Kommunikation war extrem schwierig und unprofessionell. Ich kann diesen Abschleppdienst definitiv nicht empfehlen!

Ich möchte mich noch einmal recht herzlich bei Euch für den super Service bedanken !! Nicht nur dafür, dass ihr mein Auto abgeschleppt hattet sondern auch für den Sondertransport und alles weitere !! … für andere vielleicht nicht ganz selbstverständlich! Ich bin gut in Bayern angekommen! Ihr seid top und daher kann ich euch nur empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️