ATU Bad Neuenahr-Ahrweiler

Super toller Service! Brauchte nach einem Unfall Hilfe. Hat am gleichen Tag noch mit der Reparatur geklappt 🙏👍 Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und den herzlichen Service!

Kurz vor der Ausfahrt Bad Neuenahr ist plötzlich der Außenspiegel unseres Autos abgefallen. Zum Glück war ATU/Carglass direkt in der Nähe. Uns wurde sofort und unkompliziert geholfen – sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank für den tollen Service, wir sind wirklich sehr zufrieden!

Bin auf Durchreise liegen geblieben mit defekter Umlaufrolle und Keilriemen. Die Werkstatt war sehr Hilfsbereit und wir konnten ein paar Stunden später unsere Reise verfolgen. Danke!

Da war ich "platt"! Eine junge Frau aus dem Verkauf fragte ich nach einem Kollegen, der mir Wischerblätter wechseln könnte. Ich gehe mal mit, sagt sie, und ruck zuck hatte sie ein Blatt gewechselt und das andere auf richtigen Sitz geprüft. Soviel Kompetenz hatte ich in meinem "Autofahrerleben" noch nicht erlebt. Vielen Dank nochmal der jungen ATU-Mitarbeiterin.

Moin aus Hamburg, bin der im Aug. 2024 mit seinem alten Franzosen auf der Autobahn Gestrandete. Da ich insgesamt mit Abholung dreimal auch für längere Zeit vor Ort war, bis aus Kostengründen meine eigene, schwer lokalisierbarer Fehler nebst Diagnose stand (nicht seitens ATU, da Terminplan vollkommen dicht und ich die Summe dann tatsächlich in eine neue Pumpe investierte), möchte ich mich hier nochmals bedanken. Durfte meinen Wagen nicht nur längere Zeit stehen lassen bis zur Abholung, man half mir wo es nur ging. Man muss sich das so vorstellen: es ist Urlaubszeit und das Geschäft brummt, da auch beständig Autos von der Autobahn eingeschleppt werden. Echter Stress, was man den Mitarbeitern nie anmerkte! - und damit echter Profi - Kundendienst ist. Werkstatt technisch: Während ich an meinem Wagen "spielte", sah ich Kommen und Gehen der "Liegenbleiber"und anderen Kundenfahrzeugen, bekam das eine oder andere Gespräch mit. Autos nach Feierabend angeliefert, waren tagesdrauf früh morgens fertig - darunter auch ältere Modelle wie ein Mercedes W123 T Modell. So kann ein Reisender weiter in seine Ferien fahren... Selbst vom Fach ist der Betrieb ein Aushängeschild und trägt seine positiven Bewertungen zu Recht. Ein Klasse Team aus Werkstatt und Annahme, was ich so selten erlebt habe. Es mangelt heute oft genau an jener Mentalität, die die Geschäftsstelle/das Team aber hat. Vielen Dank!