ATU Friedberg

Es standen ein Klimaservice und ein Ölwechsel an. Ich habe über das Internet einen Termin gebucht. Sowohl der Mitarbeiter bei der Annahme als auch der Mitarbeiter aus der Werkstatt bei der Schlüsselübergabe waren sehr freundlich. Ich komme nicht aus Friedberg, aber ich werde in Zukunft die 40 Kilometer immer wieder fahren.

Kurzer Besuch um neue Wischerblätter zu kaufen: ich wurde sehr freundlich bedient, ich bekam die Teile durch einen aktuellen Rabattcode zu einem super Preis und der total nette Verkäufer hat sie auf meine Nachfrage auch gleich montiert! Einfach toller Kundenservice!

Ahnungslos und in keinster Weise hilfreich, ich kam um halb 5 abends mit einem gerissenen Keilriemen, eine Stunde Fahrt von zuhause, Gespräch mit dem Werkstatt Personal dauerte keine 5 Minuten, zu spät, kein Lust keine Zeit, sind installiert die Aussagen der Mitarbeiter gewesen, mir tut jeder leid der hier landet. In einer freien Werkstatt, keine fünf Minuten Fahrt entfernt, wurde mir dann unkompliziert, zuvorkommend und freundlich, Gott sei Dank geholfen. Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diesen Laden zu machen!

Leider war ich damit überhaupt nicht zufrieden. Sie konnten den Fehler nicht finden. Man hat mich an den Volkswagen-Service verwiesen. Die haben mir 70 Euro berechnet. Im Auftrag stand, dass der Fehler gelöscht werden soll. Nicht einmal das konnte man löschen, hieß es. Absolut nicht zu empfehlen!

Wir waren kurz vor unserem Urlaub bei A.T.U in Friedberg, um spontan eine Dachbox zu kaufen. Obwohl wir erst 20 Minuten vor Ladenschluss ankamen, wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten – absolut keine Spur von Hektik oder "Feierabendstimmung". Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, um verschiedene Modelle zu erklären, unsere Anforderungen zu verstehen und uns die passende Dachbox zu empfehlen. Was besonders positiv auffiel: Wir konnten die gekaufte Dachbox direkt auf dem Parkplatz montieren. Die Verpackung durften wir vor Ort lassen, was uns viel Stress erspart hat, da wir direkt in den Urlaub starten wollten. Ein wirklich toller Service, den man nicht überall erlebt! Auf den Fotos sieht man die montierte Dachbox auf unserem Auto, direkt vor dem A.T.U-Gebäude. Wer also kurz vor einer Reise steht und kurzfristig noch etwas braucht, ist hier in guten Händen – auch kurz vor Feierabend. Top Beratung, gute Auswahl, kundenorientiertes Verhalten – klare Empfehlung!