ATU Gummersbach

Also Vorweg , die Mitarbeiter als solches waren super freundlich. Aber ich war dort weil ich das Gefühl hatte etwas stimmt mit meinen Scheinwerfern nicht. Im Internet steht Scheinwerfer prüfen ist kostenlos. Vor Ort sollte dann iwas 60€ kosten - das Einstellen ?! Das war mir nicht so klar. Aber gut. Mir wurde dann gesagt die Einstellung ist ok aber ich bräuchte neue Scheinwerfer weil meine Linsen blind sind, diese sollten mich über 700€ kosten. Alternativ könnte man für 155€ auch auf Xenon umrüsten- das hätte ich angeblich nicht. Zu Hause hat mein Mann laut gelacht und mir gesagt das ich bereits Xenon habe. Hätte ich dann ein umrüsten bezahlt für etwas was schon da ist ? Ende vom Lied - zweite Meinung geholt , Licht eingestellt und ich sehe wieder etwas.

Super tolles nettes und freundliches kompetentes Personal! Leider hätten wir ein felgenschloss benötigt was nicht vor Ort war aufgrund dessen konnte mir leider nicht weitergeholfen werden. Trotzdem wurden mir keine Kosten in Rechnung gestellt! Ich persönlich war sehr zufrieden und würde wenn es sein muss dort auch noch mal anhalten

Nachdem ich mich telefonisch durch die künstliche Intelligenz gekämpft habe, hatte ich einen Mitarbeiter am Telefon, dem ich mein Problem genauer schildern konnte. Leider wurde meine Nachfrage und mein Wunsch auf eine Fehlerdiagnose direkt verneint: "ich habe nur einen Elektriker in der Werkstatt...", den er wohl nicht einplanen könnte, da er die Werkstattleitung übernimmt. Ohne das versucht wurde, eine Alternative zu finden, wurde mir gesagt: "Nein, das können wir nicht!" Service geht anders.

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service dieser Filiale. An meinem Fahrzeug wurde eine große Inspektion durchgeführt und es wurden vier neue Reifen drauf gezogen. Obwohl ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht habe (falsche Reifengröße durchgegeben) war das Fahrzeug schnell und zum vereinbarten Termin abholbereit, nochmals vielen Dank dafür.

Ich musste zwar lange auf die Montage meiner Winterräder warten, aber die Leistung war dann gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir einiges während der Montage erklärt. Und für die Wartezeit gab's einen Kaffee umsonst.