ATU Ilmenau

Nachdem ich mit dem Ergebnis der Klimaanlagen-Desinfektion erst sehr unzufrieden war und ich meinen Unmut darüber geäußert habe, wurde mir direkt eine Nachbesserung mittels Ozon-Behandlung angeboten. Nun passt alles und ich kann ATU gerne weiterempfehlen. Kundenzufriedenheit wird hier großgeschrieben!

Das Personal des ATU in Ilmenau war bisher immer sehr freundlich. Besonders möchte ich den Herrn M. Dodaro in diesem Zusammenhang loben. Freundliches Auftreten sowie technisch versiert geht er auf Kundenwünsche ein und sorgte bisher immer für eine Lösung. Weiter so. Guter Service ist längst nicht mehr selbstverständlich. Ich werde weiterhin die ATU in Ilmenau , als kompetenten Partner aufsuchen wenn es nötig ist!

Heute bei A.T.U in Ilmenau gewesen, wegen Schleifgeräusche der Bremsen. Habe mein Auto hingestellt um sicher zugehen, dass es auch die Bremsen sind. Nach dem abholen, wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug nicht mehr fahrtauglich wäre. Die Bremsen vorne so wie hinten wären abgenutzt und meine Winterreifen wären nicht mehr wintertauglich. Diese Reifen habe ich erst bei meinem Reifendienst des vertrauens drauf ziehen lassen und die sind noch sowas von in Ordnung, dass hat mir am gleichen Tag mein Reifenhändler bestätigt! Dann nusste ich d25 € für das anschauen meinens Autos bezahlen, um mir sagen zu lassen, dass sie erst in 1 1/2 Wochen einen Termin gehabt hätten..Nein Danke! Das ist jetzt schon das zweite Mal , dass ich in Ilmenau war und mir dort fachliche Inkompetenz sowie unfreundliches Personal aufgefallen sind. Vorallem die "nette" kleinere Kollegin mit Brille und schwarzen, halblangen Haaren, sollte mal überlegen, ob sie in diesem Beruf überhaupt richtig ist!!! Sowas unfreundliches und pampiges habe ich lange nicht erlebt!!

Unfassbar nettes Team! Haben uns am Samstag wegen eines seltsamen Schleifgeräuschs trotz vollem Terminkalender noch dran genommen. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und haben uns alles genauestens erklärt! Schade das wir so weit weg wohnen sonst wäre das unsere Werkstatt der 1. Wahl!

Nachdem ich mir eine Schraube in meinen Reifen eingefahren hatte, war ich letzten Samstag Vormittag auf der Suche nach einer Werkstatt. Ich wurde zwar an allen freundlich beraten, aber man konnte nichts für mich tun, da die Werkstatt immer geschlossen war; außer bei ATU. Man hatte sofort Zeit und sich darum gekümmert. So konnte ich bereits nach 45 Minuten weiterfahren. Die Reperatur war günstig und das Personal sehr freundlich.