ATU Offenburg

Ich war dort, um einen Ölwechsel an meinem Auto durchführen zu lassen, aber beim Bezahlen hieß es, mein 10-Euro-Coupon ist ungültig. Nach der Bezahlung sagte mir der Mitarbeiter, ich könne den Coupon beim nächsten Mal verwenden, was wichtig zu wissen ist. Sie machen, was sie wollen. Ich war sehr unzufrieden.

Ich war hier um ein Kühlmittel für mein Wagen zu kaufen, nach Eigeninitiativen Suche wandte ich mich an eine MA. Diese schaute in der ausgehängte Liste nach und hat mir Alternativen angezeigt, wo ich aber sagte, dass dies nicht stimmen kann, da mein Kühlfrostmittel eine andere Farbe hat, danach schaute sie im System nach, wir gingen wieder hin und sie zeigte mir beide Produkte die in Frage kämen würden. Leider waren auch das die falschen Produkte und ich kann nicht verstehen wieso man dem Kunden dann gerade bei so einem Fall was falsches verkauft anstatt noch jemanden zu Rate zu ziehen, wenn man sich nicht sicher ist.. natürlich habe ich nicht gekauft und habe es direkt beim Auto Hersteller machen lassen.

Hallo zusammen, sehr unfreundliches Personal heute, es ist zwar der 24.12. da arbeitet niemand gerne, trotzdem kann man freundlicher sein. Vor allen behaupten das der richtige Artikel in der Verpackung ist obwohl auf der Verpackung ein anderes Bild ist und nicht von seiner Meinung abkommen.

Großartiges Team, welches auch noch Autofahrer in Not NACH Feierabend bedient! Ich bin euch sehr dankbar und werde jederzeit wieder kommen! Freundlich, hilfsbereit und vor allem kompetent, so muss das sein - Danke!

Reifenmontage: Online gebucht, pünktlich mit den Reifen da. „Das machen wir nicht“ Obwohl korrekt im System angemeldet und per Mail bestätigt wollten die Herren die Reifen nicht montieren