Auto Bach GmbH - Volkswagen PKW u. Nutzfahrzeuge, Skoda Service

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Autohaus Bach! Von der ersten Beratung bis zur finalen Abwicklung lief alles einfach perfekt. Das Team ist nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch sehr kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden. Man fühlt sich hier ehrlich gut aufgehoben – alle Fragen werden verständlich beantwortet und es wird nichts aufgedrängt. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und zuverlässige Abwicklung sowie die hohe Professionalität. So einen überragenden Service findet man heute nur noch selten. Ich komme definitiv wieder und kann Autohaus Bach uneingeschränkt weiterempfehlen

Ich war mit meinem Audi RS7 zur Inspektion und bin rundum begeistert. Vom freundlichen Empfang an der Information über die Annahme bis hin zum Gespräch mit dem Werkstattmeister wurde mir alles ausführlich und verständlich erklärt. Das gesamte Team ist super nett, professionell und der Service einfach erstklassig. Ich kann diesen Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen – von mir ganz klar ⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne

Nach meiner zunächst negativen Erfahrung wurde bereits am Folgetag nach der Rezension proaktiv seitens der Leitungsebene der Kontakt zu mir gesucht. In einem ausführlichen und offenen Gespräch wurde mir echtes Verständnis entgegengebracht, und ich hatte sofort den Eindruck, dass meine Kritik sehr ernst genommen wurde. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass nichts kleingeredet wurde, sondern echtes Interesse bestand, die angesprochenen Punkte intern aufzuarbeiten und konkrete Verbesserungen anzustoßen. Für mich zeigt sich Qualität auch im professionellen Umgang mit Kritik – und genau diesen Umgang habe ich als respektvoll, transparent und lösungsorientiert erlebt. Das Gespräch hat mein ursprüngliches Bild deutlich relativiert. Sicherlich ist noch ein Stück Weg zu gehen, um durchgängig eine wirklich überzeugende Kundenorientierung zu leben. Gleichzeitig spürte ich deutlich, dass die Unternehmensleitung mit echtem Interesse am Kunden und großem Engagement daran arbeitet – und das weiß ich sehr zu schätzen. Aus diesem Grund passe ich meine Bewertung entsprechend an. URSPRUNGSTEXT DER BEWERTUNG mit 1 STERN: Kurzfristig ein Scheinwerferlämpchen austauschen. Telefonisch nachgefragt - laut Aussage problemlos möglich. Top…denkt man sich. 1h Wartezeit - 86 Euro weniger. Dazu ganz wichtige Mitarbeitende, die sich im Kundenraum nicht zu doof sind Sprüche rauszuhauen, wie:“ Für 80 Euro stehe ich nicht mal auf.“ Da fehlen mir wirklich die Worte. Meiner Meinung nach der letzte Ort, wo man hingehen sollte….

Ich bin absolut begeistert! Seit geraumer Zeit bin ich auf der Suche nach einem neuen Auto und war Anfang der Woche im Autohaus und wurde von Herrn Schünke beraten. Die Beratung war kompetent, ehrlich und komplett ohne Druck – genau so stellt man sich das vor. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet! Besonders hervorheben möchte ich die freundliche Art und die hohe Fachkompetenz. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft, sondern wirklich auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wird. Vielen Dank für den tollen Service.

Nach 15 Jahren Firmenwagen musste ich mich seit langer Zeit mit der Anschaffung eines Autos befassen. Herr Timothy Schmidt betreute mich von Anfang an exzellent. Tolle Beratung, sehr kompetent, immer super höflich und charmant. Er hatte auf alle Fragen eine Antwort und letztendlich fuhr ich nun gestern mit meinem chicen Taigo R-Line überglücklich vom Hof - einfach Klasse !!!!!!