Auto I. Becker GmbH

Hervorragender Service! Mein Fahrzeug war an der B54 liegen geblieben. Abschleppwagen kam schnell. Kompetenter, freundlicher Fahrer. Unkomplizierte und schnelle Hilfe für das ADAC Clubmobil, selbst gegen Widerstände in der ADAC Hotline. Weitertransport meines Fahrzeugs zu meiner Wunschwerkstatt am nächsten Tag, trotz Schnee und Eis. Danke!!

Nach einem Unfallschaden auf der A1 Nähe Münster wurde der Abschleppdienst Becker aus Münster durch die Polizei gerufen. Ein Glücksfall wie sich rausstellen sollte. Das Aufladen des Fahrzeugs geschah zügig und kompetent. Grandios war der Hinweis des Fahrers, dass das Fahrzeug Dank der ADAC-Plus-Mitgliedschadt auch die 400 Kilometer zur heimischen Werkstatt gebracht werden könne. Dann bekamen wir noch problemlos einen Mietwagen. Nach dem Pech beim Unfall wenigstens Glück mit dem Abschleppdienst gehabt.

Wollte nur wie vorgesehen meinen Mietwagen zurückgeben. Habe den Wagen in NICHT gereinigtem Zustand erhalten, dies auch als Dokument schriftlich vorliegen. Es wurde mir gesagt, ich müsse den Wagen daher auch NICHT in gereinigtem Zustand zurückgeben. Bei der Abgabe wurde mir von der „Chefin“ (?) auf sehr unfreundliche Weise mitgeteilt, die SONDERreinigung (warum auch immer keine normale Reinigung möglich sein sollte) würde mir von der Kaution abgezogen und ich solle mir das gefälligst vom ADAC zurückholen, sie seien dafür nicht zuständig. Bei einem Anruf beim Serviceteam von ADAC (äußerst nette und hilfsbereite Dame) wurde mir mitgeteilt, das der ADAC-Partner sich die Reinigungskosten eigentlich vom ADAC zurückholen muss, NICHT der Kunde. Jedoch solle ich um Stress zu vermeiden, eine Mail an den ADAC schreiben, um mir die Kosten zurückerstatten zu lassen. Das Verhalten der Chefin war äußerst unangenehm und unfreundlich. Zu faul Ihre Arbeit zu machen und auf den Kunden umzuwälzen. PS: Das Auto war weder besonders dreckig noch anderweitig beschädigt oder ähnliches. Lediglich die Fahrerfußmatte war etwas dreckig, was jedoch in unter 5 Minuten abzusaugen wäre. Dafür 30€ zu berechnen ist noch eine Extra Frechheit für sich

Wir haben Freitag um 0 Uhr den ADAC gerufen, da Probleme mit der Batterie/Technik etc. Der Abschlepper Becker war deutlich schneller da als vom ADAC prognostiziert. Super hilfsbereit, schnell und kompetent. Unser Problem wurde direkt diagnostiziert. Wir wurden mit zur Werkstatt genommen, haben einen Leihwagen bekommen und unser Auto wird in den nächsten Tagen zu unserem Wohnort geschleppt. Der Service von Becker war wirklich top und uns wurde alles super erklärt und geholfen.

Bei der Panne war die Hilfe deutlich rascher da, als vom ADAC prognostiziert. Uns hat Herr Dennis Prenger geholfen - ein sehr netter Mitarbeiter der Firma Becker. Vielen Dank für die rasche Hilfe. Beste Grüße