Auto Kohl GmbH

Nach einem Schaden an unserem Auto auf der Autobahn, fernab unseres Zuhauses, fühlten wir uns im Autohaus Kohl sehr gut aufgehoben. Es wurde engagiert nach einer für uns passenden Lösung gesucht, und wir waren mit dem gebotenen Service rundum zufrieden. So können wir im Nachhinein sagen: Glück im Unglück. Auf diesem Wege nochmals ein herzliches Dankeschön. Grüße aus Mainz

Top Unternehmen, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte auf der Durchreise eine Panne um 22uhr bei sehr starken Schneefall und Schnee Fahrbahn. Von Anfang an bis zum Schluss immer freundlich. Sehr empfehlenswert!!

Super schnell und super Service. Ich brauche zwar nicht noch einmal einen platten Reifen, aber wenn es noch noch einmal passiert, dann hoffe ich auf einen so erstklassigen Service wie heute!!

Leider lassen sich hier keine Minussterne vergeben – denn selbst ein Stern ist blanker Hohn für das, was passiert ist. Der Fahrer hat mein Auto bei mir zu Hause ohne den Fahrzeugschlüssel mitgenommen. Erst in der Werkstatt fiel auf, dass der Schlüssel fehlt, sodass das Fahrzeug nicht einmal ordnungsgemäß abgeladen werden konnte. Ein solch grundlegender Fehler zeigt ein erschreckend mangelndes Maß an Professionalität. Laut ADAC weigert sich die Firma bis heute, ihren eigenen Fehler zu korrigieren und den Schlüssel bei mir abzuholen und zur Werkstatt zu bringen. Die Folge: Ich musste selbst mehrere Wege antreten — von der Arbeit nach Hause, von zu Hause zur Werkstatt und wieder zurück. Insgesamt 5 Stunden mit öffentlichen Verkehrsmitteln, völlig unnötig und ausschließlich wegen der Versäumnisse dieser Firma. Ob durch den fehlerhaften Ablauf am Fahrzeug oder am Getriebe ein Schaden entstanden ist, muss erst noch geprüft werden. Allein der gesamte Ablauf, die fehlende Verantwortung und die Weigerung, einen klaren Fehler zu korrigieren, machen diesen Service für mich absolut untragbar und nicht empfehlenswert.

Absolut empfehlenswert! Der Service war einfach 1A – super freundlich, schnell und professionell. Mein Auto wurde noch in der Nacht zuverlässig abgeschleppt, und schon am nächsten Tag war alles wieder fertig. So eine schnelle und reibungslose Abwicklung habe ich selten erlebt. Ich bin wirklich sehr zufrieden – vielen Dank an das ganze Team!