Auto Reichhardt GmbH - PKW & Transporter

Hatte Motor und Getriebeschaden an meinem Ducato. Bei so einem Schaden respektive die dadurch entstandenen Kosten erwarte ich einen besonderen Service. Dieser wurde vom Meister und dem Team der Fa. Reichardt zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Das Autohaus Reichardt gewann mich als Kunden, obwohl bestimmt ein Duzend FIAT Werkstätten zwischen meinem Wohnort und Reichardt existieren. Vielen Dank.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Auto wurde ganze 7 Wochen wg. Kühlerprobleme und Rückrufaktion in der Werkstatt behalten – zunächst wegen angeblicher Lieferprobleme bei Ersatzteilen anschließend wurden sogar falsche Teile geliefert, was die Wartezeit weiter verlängert hat. Bei der Abholung, die für mich mit einer 300 km Anfahrt verbunden war, folgte die nächste Enttäuschung: Das Fahrzeug war nicht einmal gewaschen, was ich bei einer so langen Standzeit und den Umständen zumindest erwartet hätte. Direkt beim anmachen des Fahrzeugs stellte ich außerdem fest, dass im Display eine andere Sprache eingestellt war (kein deutsch o. englisch). Hier stellt sich mir die Frage: warum??? Noch gravierender: Nach den ersten Kurven hörte ich ein deutliches Geräusch aus dem Motorraum. Bei einer Kontrolle stellte sich heraus, dass Werkzeug (ein ca. 10cm Verlängerung Schraubenschlüssel) im Motorraum umherrollte und vergessen wurde – ein absolutes No-Go und dies hätte auch ganz anders enden können. Ein echtes Sicherheitsrisiko!!! Nach diesem Vorfall trat auf der Heimfahrt ein weiteres Problem auf, der Kühlerkreislauf wurde offenbar nicht vollständig entlüftet und beinhaltetet noch restliche Luft, sodass das Fahrzeug auf Störung lief und ich umgehend zur nächsten Werkstatt musste. Insgesamt hinterlässt diese Werkstatt bei mir leider keinen professionellen Eindruck: lange Wartezeiten, mangelnde Qualitätskontrolle und fehlende Sorgfalt bei der Fahrzeugübergabe. Ich kann diese Werkstatt aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Herr Sing hat sich bei der Annahme unseres Vermietfahrzeuges wirklich vorbildlich gekümmert. Sehr freundlich, zuverlässig und dabei extrem sorgfältig – alles wurde transparent erklärt, sauber dokumentiert und zügig abgewickelt. Man merkt sofort: Hier arbeitet jemand mit Erfahrung und echtem Servicegedanken. Exzellenter Kundendienst – vielen Dank, Herr Sing!

Auf unserer Urlaubsreise mit dem Camper (Citroën Jumper) ist mir ein wirklich ärgerliches Missgeschick passiert: Ich habe versehentlich Benzin statt Diesel getankt. Über den ADAC und den Abschleppdienst sind wir schließlich bei Auto Reichhardt gelandet – zum Glück! Schon bei der Ankunft wurden wir ausgesprochen freundlich begrüßt, und das Team hat sich sofort unseres Problems angenommen. Sowohl das Werkstattpersonal als auch die Mitarbeiter am Frontdesk waren unglaublich hilfsbereit, kompetent und einfühlsam. Trotz des unerwarteten Zwischenfalls fühlten wir uns bestens aufgehoben. Dank der schnellen und professionellen Arbeit konnten wir unsere Reise noch am selben Tag fortsetzen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Auto Reichhardt! Absolut empfehlenswert – hier ist man in jeder Hinsicht in guten Händen. 🚐💛

Ich möchte ein großes Lob an Frau Schlund vom Autohaus Reichhardt Wohnmobile aussprechen! Sie ist stets bestens über alle Vorgänge und Abläufe informiert und weiß genau, was gerade wo passiert, da merkt man sofort, dass die linke Hand weiß, was die rechte tut. Besonders beeindruckt hat mich ihre Freundlichkeit und ihr Engagement: Sie kümmert sich sofort und zuverlässig um jedes Anliegen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde rundum gut aufgehoben fühlt. Frau Schlund überzeugt mit hoher Kompetenz, hervorragender Organisation und einem offenen, sympathischen Auftreten. So wünscht man sich den Kundenservice in einem Autohaus!