Auto-Service Safar GmbH

Pannenhilfe: Mitarbeiter Top, erklärt auch wie man Prävention betreibt und erfolgreich auch als Laie Selbsthilfe bekommt. Einsatz 11 Uhr am 1.1. - motiviert und freundlich.

Hat unser Auto widerrechtlich abgeschleppt und weggeschlossen. Privates Beauftragung desk Abschleppens im öffentlichen Raum ist nicht zulässig. Man hätte auch 15 min warten können. Jetzt leider ein Fall für den Anwalt. Völlig unnötig.

Ich warte seit Freitag auf den Abschleppservice von SAFAR. Ein Termin für 22:00 Uhr wurde vereinbart, aber niemand erschien. Um 22:00 Uhr angerufen, hieß es plötzlich, der Termin sei „flexibel“ zwischen 22:00 und 0:00 Uhr trotzdem kam niemand. Um kurz nach Mitternacht habe ich erneut angerufen, es hieß, der Abschleppdienst sei direkt auf dem Weg und in einer halben Stunde da. Wieder kam niemand. Ab 1:00 Uhr war die Firma nicht mehr erreichbar. Der ADAC musste schließlich einen anderen Dienst beauftragen. Die Firma Burgard war sofort zur Stelle und hat schnell und zuverlässig geholfen, ein klarer Unterschied zu SAFAR. Ich finde es problematisch, dass der ADAC mit einer Firma zusammenarbeitet, die kundenbewusst falsche Informationen gibt, Termine tagelang nicht einhält, bewusst täuscht und am Telefon unhöflich ist, indem sie einfach duzt, als ob man Kumpels wäre für mich völlig unprofessionell und unzuverlässig.

Privatauto von Privatparkplatz abgeschleppt ohne jegliches Hindernis oder Besonderheiten, dennoch dann bei der Abholung ein Spezialfahrzeug abgerechnet. Auto stand 1 Stunde auf deren Hof und direkt wird eine Tagespauschale von 22€ fällig. Unfassbar.

Kann mich den Bewertungen nur anschließen. Nachdem mir gesagt wurde, dass mein Auto am nächsten Tag in meine Werkstatt geliefert wird ist nichts passiert und am Telefon wird man sofort beleidigt