Autohaus André Bonte GmbH

Wir sind durch einen Notfall hier gelandet und ich muss sagen, Top! Super nett und freundlich. Gleich um uns gekümmert und alles getan das wir schnell weiter konnten. Und der Preis, absolut fair und günstig. Wir sind so dankbar, das wir hier her gebracht wurden.

Nachdem meine Tochter einen Motorradunfall hatte,wurde ihr Motorrad von Autohaus Bonte von der Autobahn geholt und erstmal dort gelagert. Am gleichen Tag sind wir schauen gefahren,und das Personal ist einfach spitze. Einfühlsam und wir durften das Motorrad anschauen. Auch das Personal im Büro war echt toll.Sehr einfühlsam und konnten uns jede Frage/Sorge beantworten.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Anfangs hatten wir mit einer sehr netten Kollegin gesprochen, die uns hilfreich war. Beim zweiten Anruf, nur wenige Minuten später, war jedoch ein anderer Kollege am Telefon, der extrem unfreundlich und patzig reagierte. Er hörte uns nicht einmal zu und verweigerte jede Unterstützung. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Wir haben inzwischen einen anderen Dienstleister gefunden. Absolut nicht empfehlenswert!

Also aufgrund der vielen negativen Bewertungen hier habe ich mir viel mehr Sorgen gemacht, als ich musste. Nach einer Autopanne wurde ich am späten Abend von einem freundlichen Mitarbeiter abgeschleppt und der Wagen wurde dann am Autohaus abgestellt. Da ich die Reperatur von diesem Autohaus in Auftrag gegeben habe gab es für mich auch keine Stellplatzkosten oder sowas in der Art. Den Wagen hier für 5-6 Tage parken und dann die Reperatur woanders machen zu lassen ist halt auch Quatsch, und ich verstehe nicht, wieso hier so viele negative Bewertungen deshalb abgegeben wurden, weil man in so einem Fall Stellplatzkosten bezahlen sollte. Dann soll man sich zu einem lokalen Parkplatz bringen lassen. Da bei mir die Zündspule den Geist aufgegeben hat haben sich die Mitarbeiter auch direkt die Zündkerzen angesehen, damit ich nicht direkt wieder liegen bleibe. Gemacht haben sie ohne vorherigen Anruf aber nichts und ich kann auch von keinen versteckten Kosten berichten. Alles sauber gelaufen! Einziger Kritikpunkt vielleicht: Ca. 50€ pauschal für Fehler auslesen und löschen (ein paar Minuten Arbeit) finde ich etwas happig. Auch der Preis der Teile war ein bisschen hoch, aber nichts, was unverschämt wäre. Ansonsten alles gut gelaufen. Wer in der Lage ist, vernünftig zu kommunizieren, sollte hier keine Sorgen haben.

Unheimlich empfehlenswert! Anhängerkupplung einbauen lassen, haben sie super gemacht, die Kommunikation lief total gut, alles was nötig war wurde schnell abgesprochen und der Preis für den Einbau war mehr als fair. Zum Abschluss alles geduldig erklärt, Chef persönlich kam auch noch raus und fragte ob alles in Ordnung sei, perfekt! So einen guten Service hab ich lange nicht mehr erlebt!