Autohaus Bauer GmbH

Ein großes Lob an meinen Ansprechpartner und Verkaufsberater, Herrn Daniel Ott, der mich in vorbildlicher Weise durch den Prozess bei meinem Neuwagenkauf führte. Vor allem durch seine Integrität, Kompetenz und persönliche Zugewandtheit ließ er nie einen Zweifel an der Seriosität der Geschäftsbeziehung aufkommen. Ein Punkt Abzug für die Geschäftsführung des Autohauses Bauer, die sich erst nach zwei Wochen und einer schriftlichen Mahnung meinerseits zur Auszahlung meines in Zahlung gegebenen PKWs veranlasst sah. Ein kleiner Tipp: eine kurze Kontaktaufnahme mit mir hätte aufkommende Zweifel und Befürchtungen meinerseits verhindern können.

Eine unbeabsichtigte hervorragende Fügung! Am 05.02.26 kurz vor 17 uhr hatte ich eine Panne mit meinem Audi auf der Autobahn A4 Richtung Aachen kurz vor der Abfahrt Eifeltor blieb der Wagen antriebslos liegen. Der Kontakt mit dem Audi-Mobilitätsservice war etwas zäh hat am Ende jedoch funktioniert. Warum ich dies so genau erwähne, ist die Tatsache, dass mich zu diesem Zeitpunkt zwei naheliegende Audi-Vertagshändler (zwischen 1,5 km und 10 km entfernt) nicht mehr zu sich abschleppen lassen wollte - oder wieso wird man zu einem VW-Händler geschleppt der fast 20km von der Pannenstelle entfernt liegt!? Gegen 19.00 Uhr stand dann mein Fahrzeug beim Autohaus Bauer auf dem Hof und die Bereitstellung des Leihwagens hat wie vereinbarte exzellent funktioniert. Es standen zu diesem Zeitpunkt noch drei Mitarbeiter bereit um sich um mich und mein Anliegen zu kümmern! Das bezeichne ich als mustergültigen Kundenservice. Vielen Dank für ihre Kundennähe, Geduld und vor allem ihre entgangene Freizeit. Bei ihrem Autohaus fühlte ich mich als Kunde wirklich mitgenommen und nicht nur als zahlender Individuum. Ich werde meinen Service und meine Reparaturen zukünftig bei Ihnen erledigen lassen auch wenn ich dabei 30min Fahrzeit in jaufen nehmen muss. Vielen Dank nochmals an alle. Sie sind ein fantastisches Team - Jeder Arbeitgeber kann sich glücklich schätzen solche Mitarbeiter zu haben.

İch war zum ersten Mal vor ca. 8 Wochen dort, jährliche İnspektion für meinen VW Sharan war dran. Es ist ein Familienbetrieb, sehr nette Mitarbeitende. Der Meister war sehr kompetent, freundlich und serviceorientiert. Es ist der erste VW Service in meinem Leben, den ich meinen Wagen ohne weiteres anvertrauen würde...... Zum Glück habe ich mich getraut und eine neue Werkstatt gesucht. Vielen Dank!!

Letztes Jahr habe ich meinen VW Polo in diesem Autohaus geholt und war von Anfang an begeistert. Vor kurzem hatte ich dort auch eine Inspektion, die schnell und zuverlässig durchgeführt wurde. Bei Problemen steht das Team immer direkt bereit und hilft sofort – ein wirklich erstklassiger Service. Ein großes Dankeschön an Herrn Patrick Kretzmann für die tolle Betreuung! Bei Fragen oder Problemen kann ich ihn jederzeit anrufen und er unterstützt mich sofort. Dieses Autohaus kann ich wirklich nur weiterempfehlen!

Ich war das erste Mal beim Autohaus Bauer in Wesseling und bin begeistert! Ein großes Dankeschön an Herrn Schüller für den super Service an meinem Auto – alles lief reibungslos und absolut professionell. Auch Frau Kraus möchte ich ausdrücklich loben: Die Terminvereinbarung und die Organisation des Leihwagens gingen unglaublich schnell und unkompliziert. So freundlich wurde ich bisher selten betreut. Besonders aufmerksam fand ich, dass bei der Abholung sogar ein Fleck im Innenraum auf der Fußmatte entfernt wurde, den ich vermutlich selbst verursacht hatte – ganz ohne, dass ich etwas sagen musste. Rundum top Service, freundlich, zuverlässig und mit Liebe zum Detail. Vielen Dank an das ganze Team!