Autohaus Pickel

Sehr nettes Personal und gute Beratung. Probefahrt völlig unkompliziert durchgeführt. Stehe noch in Verhandlungen wegen Neuwagen.

Glatte fünf Sterne für das Autohaus Pickel in Erlangen! Ich fühle mich hier wirklich rundum gut aufgehoben. Alle, mit denen ich bislang zu tun hatte, sind nicht nur ausgesprochen sympathisch, sondern auch sehr kompetent. Egal ob im Vertrieb oder im Service – man nimmt sich Zeit, hört zu und kümmert sich spürbar um seine Kunden. Man spürt das gute Teamgefühl der Mannschaft miteinander, das strahlt nach außen. Was ich besonders schätze: Die Beratung ist ehrlich, ruhig und auf Augenhöhe. Ich hatte nie das Gefühl, „abgefertigt“ zu werden, sondern wurde individuell und verständlich beraten. Auch im Service läuft alles absolut zuverlässig – Termine werden eingehalten, Arbeiten transparent erklärt und Rückfragen geduldig beantwortet. Das gibt einfach Vertrauen. Besonders begeistert bin ich davon, dass das Autohaus neben Mercedes jetzt auch die neue Marke XPeng im Portfolio hat. Der Umgang mit der neuen Marke wirkt sehr professionell. Man ist offen für moderne Mobilität – das hat mich wirklich beeindruckt. Insgesamt ein Autohaus, bei dem Service, Kompetenz und Freundlichkeit zusammenkommen. Genau so wünscht man sich das als Kunde. Absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir haben im Autohaus Pickel unser Traumauto erworben und uns vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe jederzeit willkommen und bestens betreut gefühlt. Herr Arold überzeugte durch seine zuvorkommende Art und fachliche Kompetenz. Selbst einen kleinen Extrawunsch hat er uns noch erfüllt. Vielen Dank!

Ich war wegen einer Rückrufaktion an meiner C-Klasse bei Mercedes Pickel in Erlangen und wurde von Herrn Arand betreut. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs hat alles reibungslos funktioniert. Herr Arand war sehr freundlich, kompetent und hat alles verständlich erklärt. Der Service war schnell, professionell und unkompliziert – genauso, wie man es sich wünscht. Vielen Dank an das ganze Team! Ich komme gerne wieder.

Unprofessioneller Ablauf. Fahrzeug war reserviert und es wurde mir zugesichert, dass ich eine Rückmeldung erhalte was beim ersten Interessenten rausgekommen ist, ist nie passiert. Stattdessen wurde das Auto kommentarlos von der Plattform genommen. Keine Info, kein Anruf, keine Absage. So geht man mit ernsthaften Interessenten nicht um. Zum Glück bin ich woanders fündig geworden und konnte ein Fahrzeug erwerben.