Autowerkstatt & Abschleppdienst Hess

Nachdem wir den ADAC riefen wurde uns ein Abschleppen nach Kirchheim berechnet, obwohl wir gar nicht abgeschleppt worden sind sondern die 600m selbst gefahren sind. Dort sollte uns am nächsten Morgen sicher geholfen werden. Am nächsten Morgen stellte man fest, dass man uns dort doch nicht helfen könne und man uns kostenfrei(!) nach Bad Hersfeld schleppt. Letztendlich mussten wir sogar die Zeit bezahlen, in der der Fahrer noch gemütlich mit seinen Kollegen erzähle - satte 40 Minuten(!), ersichtlich an der falschen Abladezeit und falschen Endzeit des Einsatzes, welche dem ADAC als Fahrzeit verkauft wurde. Nicht nur wir, auch der ADAC wurden belogen, wir blieben auf den gesamten Kosten sitzen. Die Art und Weise des Chefs war extrem unsachlich, inkompetent, laut und fast schon beleidigend. Man darf sich auf Argumente des Chefs freuen, dass man seine Fahrzeuge ja irgendwie abbezahlen müsse... Zu guter letzt müssen kleine Hunde ängstlich im aufgeladenen WoMo ausharren, mit der Gefahr, durch eventuell herunterfallende Gegenstände erschlagen zu werden, da kein Tier in diese Abschlepp-Fahrerkabine rein darf - sagte man uns erst nach dem Aufladen.

Leider regelmäßig das kein Schaum raus kommt. Als Dankeschön wird Mann von dem Team auch noch beleidigt.finde ich nicht grade freundlich.

Nachdem wir mit einer Panne auf der Autobahn liegen bleiben, würden wir letztlich zur Werkstatt der Firma Auto Hess transportiert. Hier wurden wir freundlich empfangen. Wir hatten eigentlich wenig Hoffnung, unsere Fahrt fortsetzen zu können. Die Fehlersuche begann alsbald. Der Werkstattmeister erklärte uns dann die Ursache unseres liegenbleiben. Daraufhin bestellte er das benötigte Teil, und veranlasste die Vorarbeiten. Wir schlenderten derweil durch Bad Hersfeld, im Übrigen eine schöne Altstadt mit vielen Fachwerkhäusern. Zur vereinbarten Zeit gingen wir wieder zur Werkstatt, und siehe da, unser Auto war repariert, so dass wir die restlichen 500 Kilometer fahren könnten. Wir möchten uns nochmals bei allen Beteiligten ganz ganz herzlich Bedanken, macht weiter so. Freundliche Grüße aus der Schweiz

Nach einer Panne auf der Durchreise 300km von Zuhause entfernt wurde mein Tiguan gestern mit Defekt an einer Bremse vom ADAC zu der Hess Werkstatt in Bad Hersfeld abgeschleppt. Die Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz personeller Schwierigkeiten wurde mein Auto innerhalb von etwa 2 Stunden spontan wieder fahrbereit gemacht und hinten neue Bremsbeläge und -scheiben eingebaut. Sehr schnelle und professionelle Arbeit zu einem dazu noch sehr fairen Preis. Herzlichen Dank für die schnelle und sehr nette Hilfe in meiner wirklich misslichen Lage! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich war während meiner Kur auf schnelle Hilfe angewiesen, weil meine Handbremse nicht mehr richtig funktioniert hat. Die Werkstatt hat super schnell reagiert und war sehr freundlich. Die Reparatur wurde zügig durchgeführt und der Preis war absolut fair. Gerade weil ich nicht aus der Gegend komme, war ich echt froh über den tollen Service.