Bosch Car Service - Knoll GmbH (KFZ-Werkstatt)

Ich war mal ein ganz grosser Fan dieser Werkstatt. In den letzten 2-3 Jahren hat sich das leider total geändert. Die Preise sind manchmal fast schon absurd. Anlass dieser Bewertung ist mein letzter Werkstattaufenthalt. Es wurde der Fehler ausgelesen, dass der Rußpartikelfilter dicht ist und eine Reparatur von 1000€ vereinbart (ohne hinweis dass acch die aufbereitung keine sichere Reparatur ist!). Dank Eigenrecherche mit anschließender 2.Meinung durch BMW Autohaus Rhein in Kulmbach, stellte sich heraus dass es nur die Abgasklappe war die fest hing. Das Autohaus kontaktierte den BMW Service, der dann an meinem 13 Jahre alten Auto einen Austausch auf Garantie gewährt hat. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter bleibt ERSTKLASSIG. Dass sich die Unternehmensstrategie geändert hat mit vollem Fokus auf Profit, ist spürbar und hat mich zum Wechsel der Werkstatt veranlasst.

Absolute Weiterempfehlung von Auto Knoll in Bayreuth! Wir waren mit der defekten Standheizung unseres VW-T5 in Bayreuth zum Termin. Fr. Krapp empfing uns sehr freundlich und zugewandt. Nach Diagnosestellung wurden wir von der Werkstatt wie vereinbart angerufen um das weitere Vorgehen zu besprechen. Kinderfreundlich, höfliche Mitarbeiter, Kundentoilette, fachlich super Service!👍🏼😊

Für mich die Werkstatt Nummer 1. Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und kann nur lobende Worte finden. Reparaturen oder Serviceleistungen wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Das Team ist freundlich und sehr zuvorkommend.

Ich war etwas enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Bosch Car Service. Mein Auto hatte Startprobleme, und es wurde Abgeschleppt in die Werkstatt. Nach einer Untersuchung und einer Rechnung über 62,59 € wurde mir mitgeteilt, dass der Fehler nicht auslesbar sei und eine umfangreiche Softwareaktualisierung nötig wäre. Man gab mir also Starthilfe und ich fuhr in eine andere Werkstatt. Dort stellte sich heraus, dass nur die Autobatterie defekt war. Nach dem Austausch der Batterie startete mein Auto problemlos. Es ist äußerst frustrierend, dass ein so einfacher Fehler von Knoll Service nicht erkannt wurde. Anstatt eine teure und unnötige Diagnose durchzuführen, hätten sie die Batterie überprüfen sollen. Ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen und hoffe, dass sie ihre Diagnosemethoden verbessern, um solche grundlegenden Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Nach einer Panne auf der Autobahn hat sich diese Werkstatt ein dickes Lob verdient. Nach kurzer Wartezeit wurde das Auto überprüft. Das Ergebnis wurde sehr sachkundig übermittelt. Eine Rechnung nicht gelegt. Wo findet man einen solchen Service sonst noch? Einfach top. Danke. R. Engelmann