Bosch Car Service - MARQUARDT GmbH

Meine Schwester und ich haben noch nie einen so tollen Service wie von Herrn Michael Simon erhalten. Bei all dem ganzen Ärger hatte er immer eine Lösung und hat uns sogar mit seinem Privatauto zu Europcar gefahren! Ein ganz ganz großes Lob und Dankeschön an Herrn Simon!!!!

Ich habe gestern zum zweiten Mal den Abschleppdienst der Firma Marquard in Anspruch genommen oder besser gesagt, nehmen müssen. Mein Fazit: Gut, dass man in Situationen, in denen man leider selber so gut wie hilflos erscheint auf Menschen trifft, die offensichtlich wissen, was sie tun. Das war zumindest in beiden Situationen mein Eindruck. Deshalb 5 Sterne. Was ich allerdings nicht so gut, um nicht zu sagen komplett nervig finde, sind die Anrufentgegennahmen durch die vom Unternehmen eingesetzte KI. Da bleibt nur zu hoffen, dass sich zur Problemlösung KI nicht mal mit KI abstimmen muss. Das wird bestimmt ein interessantes Ergebnis.

Strukturierter, aufgeräumter Betrieb, man trifft auf freundliche Menschen. Ich habe dort einen Fiesta abgeholt, der einen Tag zuvor, aus Düsseldorf eingeschleppt wurde. Die Wartezeit in Düsseldorf, war schon unerwartet lang. (wahrscheinlich war viel zu tun. 🤷) Auf dem Firmengelände, wurde mir durch freundliches Personal geholfen.👍 Zur Info: "Am Standort gibt es kein WC, also vorher erledigen" 😉.. Beste Grüße.. Frank

Na einem elektrischen Problem an unserem Fahrzeug wurden wir am Freitag Abend und nach nur 50 Minuten Wartezeit vom freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeiter zur nächsten Fachwerkstatt nach Düsseldorf geschleppt. Ich kann nur sagen perfekt 👌 und sehr sehr freundlich! Vielen Dank dafür 🫶🏻 Schlussendlich war es eine verstecke Sicherung und die Reparatur dauerte 2 Minuten. LG aus Thüringen

🌟 Absolut empfehlenswert! 🌟 Ich hatte eine Autopanne auf einem Parkplatz und wurde vom sehr freundlichen Fahrer des Abschleppwagens direkt in die eigene Werkstatt mitgenommen – Glück im Unglück! Die Panne war an einem Freitagabend, und schon am Montagmorgen erhielt ich einen Anruf mit der ersten Diagnose. Während des gesamten Reparaturprozesses wurde ich regelmäßig informiert. Besonders positiv: Die Reparatur war am Ende deutlich günstiger als zunächst angenommen, da nicht die komplette Kupplung, sondern nur ein Teil ausgetauscht werden musste. Diese Ehrlichkeit ist heutzutage leider selten – viele Werkstätten hätten sicher die teurere Variante gewählt. Nicht so hier! Als ich mein Auto abholte, war es sogar innen gereinigt und sah besser aus als vor der Panne. Die Werkstatt selbst macht einen sehr gepflegten Eindruck, und alle Mitarbeiter waren super freundlich. Ich bin glücklich vom Hof gefahren und kann die Kfz-Werkstatt Marquardt absolut weiterempfehlen!