Carpoint Autoservice GmbH

Ich habe bei Carpoint Leverkusen meinen SEAT gekauft und bin wirklich rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war der Service einfach phänomenal. Das Team war unglaublich freundlich, ehrlich und vor allem sehr kompetent. Man hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten, und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden – im Gegenteil: Die Beratung war transparent, fair und sehr professionell. Mein SEAT Taro war in einem super Zustand und genau so, wie beschrieben. Auch die gesamte Abwicklung verlief schnell, unkompliziert und absolut zuverlässig. So stellt man sich einen Autokauf wirklich vor! Ich kann Carpoint Leverkusen in der Quettinger Straße nur wärmstens empfehlen. Wer ein Fahrzeug sucht und dabei Wert auf ehrlichen, kundenorientierten Service legt, ist hier definitiv an der richtigen Adresse. Vielen Dank an das ganze Team – ich komme sehr gerne wieder und werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich bräuchte auf die schnelle , Freitag mittags einen Kfz Schlosser. Mein BMW 325 xi hatte Stress gemacht und das ca 50 Meter vor der Werkstatt Carpoint. Lange Rede kurzer Sinn. Ich bin absolut zufrieden mit den Jungs. Sauber und schnell gearbeitet und dazu noch freundlich😀. Ich glaube das ich eine neue stamwerkstatt gefunden habe , wenn die Jungs mich wollen🤣🤣und wenn nicht komme ich trotzdem wieder

Tolle Werkstatt - sehr kompetentes und zuverlässiges Team. Große Inspektion nach Mercedes Vorgaben inkl. Eintragung in das digitale Serviceheft (Mercedes Garantie MB100 bleibt bestehen) einwandfrei erledigt. Der Benz geht jetzt immer zu Carpoint. Absolute Empfehlung 👍🏼.

Ich bin hier schon seit mehrern Jahren Kunde. Sei es die regelmäßigen Wartungen oder Notfälle. Hier habe ich immer ein gutes Gefühl und mir wird schnell und freundlich geholfen. Kann Carpoint nur empfehlen !

Leider bin ich mit meinem letzten Werkstattbesuch nicht zufrieden. Ich hatte gehofft, hier eine vertrauenswürdige Werkstatt gefunden zu haben, doch nach dem großen Service zeigte sich nach weniger als zwei Monaten ein deutlich zu niedriger Motorölstand. Vor dem Service war das noch nie der Fall! Auf meine freundliche Nachfrage, ob man das bitte überprüfen könne, wurde das zwar getan - allerdings wurde mir sofort mitgeteilt, dass dies "auf keinen Fall" etwas mit der durchgeführten Arbeit zu tun habe. Dabei handelt es sich genau um ein Problem, das nach einem Ölwechsel oder großen Service häufig vorkommt, wenn beim Filter oder der Dichtung etwas nicht korrekt montiert wurde. Eine unabhängige Werkstatt hat mir inzwischen bestätigt, dass so etwas bei einem fast neuen Fahrzeug nicht einfach so entsteht, sondern höchstwahrscheinlich im Zusammenhang mit der Servicearbeit steht. Die Art und Weise, wie mein Anliegen behandelt wurde, empfand ich zudem als unprofessionell: Der Mitarbeiter reagierte sehr defensiv und im Rechtfertigungsmodus, statt ruhig und sachlich auf meine berechtigte Frage einzugehen. Sehr schade, denn gerade nach einem großen Service erwartet man Sorgfalt, Transparenz und einen respektvollen Umgang mit Kundenanliegen.