Doktor-Auto SelbsthilfeWerkstatt

Samstag 17:30 vor Pfingsten wurden wir gerettet, da sich die Frontschürze gelockert hatte. Schnell, kompetent, kostengünstig. Herzlichen Dank!!!

Ich konnte sofort hin kommen und mir mein Auto reparieren. Freundlich und hilfsbereit... Guter Preis.

★☆☆☆☆ Am Dienstag, den 09.12.2025, habe ich bei „Doktor Auto – Selbsthilfewerkstatt“ in Magdeburg nachgefragt, was der Einbau meiner bereits gekauften Ansaugbrücke sowie die Erneuerung aller alten Dichtungen kosten würde. Der Inhaber Gheis Dayob nannte mir einen ungefähren Preis von ca. 500 € (+/– 100 €). Vereinbart war, dass ich das Fahrzeug am Mittwoch, den 10.12.2025, zwischen 9 und 10 Uhr abgebe. Die Arbeiten wurden nur teilweise ausgeführt: Die Ansaugbrücke wurde gewechselt, eine Reinigung durchgeführt und lediglich eine Dichtung erneuert. Die übrigen Dichtungen ließ Herr Dayob entgegen meiner ausdrücklichen Vorgabe unverändert im Fahrzeug, mit der Begründung, diese seien „noch gut“ und könnten angeblich weitere Jahre verwendet werden. Dies entspricht nicht meinem Auftrag und widerspricht zudem den Werkstattvorgaben von Mercedes, nach denen alle beim Ausbau gelösten Dichtungen grundsätzlich zu erneuern sind. Die Nichtbeachtung stellt eine mangelhafte Ausführung dar. Bei der Abholung am Samstag, den 13.12.2025, erhielt ich keine ordnungsgemäße Rechnung, sondern lediglich ein A4-Blatt mit einem „Angebot“ über 595 €. Eine rechtskonforme Rechnung wurde mir bis heute nicht ausgestellt. Am 15.12.2025 habe ich Herrn Dayob erneut aufgesucht, um ein Schreiben zur Reklamation zu übergeben. Statt einer sachlichen Klärung wich er aus und verweigerte die Diskussion. Zusätzlich stellte ich bei der Abholung einen frischen Lackkratzer über dem Türgriff auf der Fahrerseite fest. Das Fahrzeug war vor der Abgabe gewaschen und frei von Kratzern. Der Schaden war eindeutig neu, wurde jedoch von der Werkstatt abgestritten. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir erklärt, der Kratzer sei bereits vorhanden gewesen – was nicht der Wahrheit entspricht. Fazit: Vereinbarungen wurden nicht eingehalten, die Rechnungspflicht nicht erfüllt, die Reparatur ist mangelhaft ausgeführt und es kam sogar zu einem zusätzlichen Lackschaden. Kunden sollten sich hier unbedingt schriftlich absichern oder eine andere Werkstatt wählen.

Ich bin hin gegangen um mein Abblendlicht zu wechseln obwohl ich die Lampe sogar dabei hatte. Der Besitzer kam zu mir und meinte dass es 3 Stunden dauert und es 150€ kosten soll. Ich bin zu einem anderen werkstatt gefahren und habe für 10€ das ganze reinlegen lassen. Der Besitzer versucht einen abzuziehen. Sehr schlechte Werkstatt auf keinen Fall empfehlenswert.

Bin sehr zufrieden! Habe an meinem Golf 5 einen Sensor getauscht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Preis war in Ordnung. Komme gerne wieder :-)