Drexl + Ziegler | Filiale Augsburg-Neusäß | BMW Service, MINI Service, Kfz-Werkstatt, MAXUS, GWM ORA, GWM WEY, Autohaus

War mit meinem G21 zur großen Inspektion Soweit alles gut, Mitarbeiter Freundlich, Auto war sehr schnell fertig Zwei Sterne Abzug weil: - Zahlung mit AMEX nicht möglich (noch nie erlebt in einem Autohaus) das sollte 2026 kein Problem mehr darstellen auch wenn die Gebühren etwas höher sind als bei Visa und co. - Ungefragt wurde ein Aufkleber auf meine Windschutzscheibe (innenseite) geklebt mit „mit diesen Winterreifen nur 210 kmh“ -> es wurden keine neuen Reifen aufgezogen! Die max Geschwindigkeit meiner Reifen ist mir bewusst auch ohne Aufkleber ;) - Unterschied zwischen voraussichtliche Kosten in der MyBMW App und den Kosten vor Ort über 105€, liegt vermutlich eher an BMW zentral als am Autohaus, trotzdem ärgerlich, dann lieber garkeine Kosten vorher angeben wie früher (exakt gleiche Positionen, es kam nichts on top dazu!)

Ich habe einen durchgehend scheckheft gepflegten 120i m Sport, bei dem ich auch nach der Premium Selection Garantie weiterhin meinen Service bei BMW gemacht habe. Ende September stand der große Service an, welcher knapp 1000€ betrug. Anderthalb Monate später hat das Auto stark Kühlmittel verloren. Deshalb bin ich zu Drexl & Ziegler. Kosten von mehr als 2500€. Ja richtig gelesen. Ich war sehr enttäuscht, zumal von der sehr hohen Summe und das in so einer kurzen Zeit nach dem großen Service aufgetreten ist. Auf Nachfrage beim Herrn Ducke zwecks Kulanz oder Ähnliches wurde darauf nicht einmal eingegangen. Die Aussage war „das Auto ist ja schon paar Jahre alt, da könne wir leider nichts machen“ Finde ich sehr schade, war immer dort, auch wegen TÜV o. Ä. ***Edit*** Hallo Frau Fischer, vielen Dank für die Rückmeldung. Mich würde sehr interessieren welche Servicearbeit bei meinem Auto außerhalb der BMW Fachwerkstatt durchgeführt wurde. Ich würde sie bitten mir das mitzuteilen. Ich habe am 09.12.25 um 8:47 eine E-mail an Herrn Ducke verfasst, als ich dann mittags angerufen habe wurde gesagt dass es zwecks Kulanz nicht gut aussieht. Beim besten Willen kann ich nicht glauben, dass der Antrag bei BMW innerhalb 3h eingegangen ist, bearbeitet wurde und dass es bis Mittag eine Antwort gab. Würde mich freuen eine Rückmeldung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Bünyamin Kusdemir

Wenn ich diese Werbung lese, kommen in mir ganz schlechte Erinnerungen auf. Schade, denn ich war gerne in Neusäß Kunde, aber Kundendienst liest sich bei mir anders. Zwei BMW von Drexl und Ziegler waren im Nachhinein genau zwei zu viel.- leider! Ich bin gerne diese Marke gefahren, aber…. Es ist schon ein paar Jahre her, aber der Eindruck bleibt.

Hallo zusammen ich hatte an meinem BMW ein Problem mit dem Antrieb vorne links und bin auf Grund der starken Geräusche nicht zum Autohaus gefahren sondern gelaufen der Werkstatt leiteter Dominik Huber hatt nach meiner Schilderung des Problems sofort richtig entschieden ist mit mir zum Standort meines Pkw gefahren und wußte sofort zu helfen anschließend wurde auf der Bühne nochmals alles kontrolliert und ich konnte wieder normal fahren grosses Dankeschön an herrn Huber und an das Team drexl+Ziegler absolut kundenfreundlich dieses Autohaus 👍👍👍👍

Ich kann nur Gutes über die Firma Drexl & Ziegler berichten. Obwohl das BMW Fahrzeug nicht dort gekauft wurde, wurde mir bei Problemen immer freundlich und zuvorkommend geholfen. Als ich das Auto zum Kundendienst gebracht hatte und mir ein Taxi rufen wollte um zurück nach Hause zu kommen, sagte der sehr nette Herr an der Kundendienstannahme, kommt gar nicht in Frage, wir fahren Sie. Das ist ein super Service, den es fast nirgendwo mehr gibt. Auch war der Preis für den Kundendienst absolut fair und in Ordnung. Klare Empfehlung!