Dussa GmbH Zittau

Unfreundlich und Inkompetenz hoch 10. Bei Anruf wird sich erstmal lustig gemacht über den Namen. Wie kann man solche Leute einstellen? Spricht für das Unternehmen 👎🏼

Leider kann man keine Minus-Sterne vergeben. Seit gut 4 Jahren bin ich, mit vier verschiedenen Fahrzeugen, ein sehr zufriedener Kunde gewesen. Die Dame am Empfang, wenn man den Raum betritt links sitzend, ist die Unfreundlichkeit und Inkompetenz in Person!! Meine Bitte mir dem Chefmechaniker sprechen zu wollen wurde mit den Worten: "Sie sprechen mit mir, dafür bin ICH da" abgebügelt. Sorry, SO geht das nicht, denn sie leben von MIR. MEIN Geld, IHR Einkommen! Danke dieser überheblichen Person habt ihr einen, bisher sehr zufriedenen, Kunden mit vier Fahrzeugen verloren, schade

Verschickt keine Rechnung, man muss vor Ort bezahlen. Eine Abtrittserklärung an die Versicherung bzw. Anwaltskanzlei wird nicht akzeptiert. Liegt wahrscheinlich daran, dass die Versicherung die eventuell überhöhten Abschleppkosten nicht akzeptiert. Die Allianz hat zumindest bisher nur eine Teilsumme erstattet. Man verlangt bei einem Totalschaden die Nummernschilder, die ich Gott sei Dank vorher entfernt habe. Die Firma hätte sie wahrscheinlich nicht rausgegeben. Eine Abmeldung hätte somit nicht stattfinden können. Auch empfand ich zumindest eine Mitarbeiterin recht unfreundlich. (Ich beurteile hier nur den Abschleppdienst.)

Ich finde das Personal sehr unfreundlich und unverschämt,in einem Trauerfall muss man sich noch dumm kommen lassen. Einfach unverschämt. Einfühlungsvermögen gleich Null. Ich bewerte mit der Rezension nicht die Arbeit sondern die Art und Weise wie mit trauernden Angehörigen umgegangen wird. Gut geht anders.

Vielen Dank an das Team der gesamten Autowerkstatt. Um 17.30Uhr (30min vor Feierabend!) kamen wir mit einem Problem an der Lichtmaschine und wurden super freundlich empfangen. Auch die Akut-Hilfe war wirklich spitze. Von uns gibt’s ohne Frage 5 Sterne! Wir empfehlen euch gerne weiter!