ekz Rettenmaier GmbH & Co. KG

Ich bringe meinen Skoda Octavia nun schon seit Jahren hierher und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Was mich besonders überzeugt: Die Qualität der Arbeit ist erstklassig, die Preise sind absolut fair und transparent – man hat nie das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. Was ich besonders schätze: Wenn es mal schnell gehen muss, bekommt man auch kurzfristig einen Termin. Kurz vor meinem letzten Urlaub hatte ich noch einen dringenden Werkstattbesuch(ein Reifen ist kaputt gegangen) nötig – kein Problem, die haben das einfach möglich gemacht! Genau solche Werkstätten braucht man: zuverlässig, ehrlich und mit echter Kundenorientierung. Absolute Empfehlung! 🙌

Ein Stern ist schon zu viel , Wir sind gewerbliche kunden dort, heute war ein Mitarbeiter äußerst respektlos , Ich sprach ein Mitarbeiter freundlich an er guckte mich an und ignorierte mich. Bin dann zum älteren Herr gegangen und sprach dem an , ob es jemand da wäre der Farbe mischt , ich würde den Deckel da lassen und bezahlen und dann wieder kommen da ich noch woanders ein termin habe und die Farbe später abholen darauf hin kam der Respektlose Mitarbeiter und meinte ich könnte ja direkt Warten wofür der Stress. Der ältere Herr sagte dass alle Kunden dies behaupten und dann nie wieder auftauchen. Er fing an zu provozieren obwohl der ältere Herr schon sich drum kümmern wollte , unfassbar nie wieder, ich geh lieber woanders, da wo man Kunden Respektvoll behandelt.

Wir möchten unsere durchweg positive Erfahrung beim Autokauf teilen. Von Anfang an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch ehrlich und auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Es wurde sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns die verschiedenen Optionen verständlich zu erklären. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter. Jeder Kontakt war angenehm, respektvoll und von echtem Engagement geprägt. Man hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden – im Gegenteil: Unsere Wünsche standen jederzeit im Mittelpunkt. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles hervorragend organisiert. Auch nach dem Kauf standen die Mitarbeiter weiterhin für Rückfragen zur Verfügung, was wir sehr zu schätzen wissen. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf exzellenten Service, ehrliche Beratung und ein tolles Kundenerlebnis legen!

Kann den Service sehr empfehlen! Telefonisch kam ich zwar nicht durch, aber vor Ort wurde ich prompt bedient ! Die 2 Allwetterreifen nach einem Nagelschaden waren vorrätig und innerhalb von 45 Minuten gewechselt. Mit Kaffee versorgt im gemütlichen Wartebereich verging die Zeit im Flug! Am darauffolgenden Tag (Samstag) nach 50km Fahrt wurden die Radschrauben sofort ohne Wartezeit nachgezogen. So kann ich mit meinem Fahrzeug ohne weitere Beeinträchtigung meine Termine am Wochenende wahrnehmen. Freundliche und kompetente Arbeitsweise bei allen Beteiligten, sehr lobenswert! 👍

Ich habe am 02.12. mein Auto dort zur Reperatur / Diagnosestellung auf Grund einer Fehlermeldung im Display gelassen. Trotz mehrmaligem Anruf habe ich keine weitere Informationen erhalten, ob das Auto repariert werden kann oder nicht. Auch wurde das Telefon in der Werkstatt nach Durchstellung durch den Empfang einfach aufgelegt. Professionalität sieht anders aus. Ich habe dann mein Auto einfach wieder abgeholt. Mein Auto war weder im PC- System gespeichert, noch wurde es angeschaut und eine Diagnose gestellt. Es war einfach formalitätshalber auf der Bühne aufgelegt. Die Mitarbeiter schon längst zu Hause. Ich habe dann am nächsten morgen nochmals angerufen. Keiner fühlte sich zuständig. Kein Mitarbeiter hat sich bis jetzt bei mir zurückgemeldet. Kann die positiven Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.