expert klein GmbH

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und kompetente Beratung! Als der neu gekaufte Fernseher daheim im Sendersuchlauf keine Sender fand, wurde ich überaus kompetent in der TV-Abteilung beraten, so dass das Problem auch ohne Besuch eines Service-Technikers gelöst werden konnte. Die Beratung und Betreuung bei expert-Klein ist engagiert und kompetent.

Meine Erfahrung mit diesem Geschäft ist exzellent. Beratung, Hilfe gerade für ältere Kunden ist so wichtig. TV,Drucker,HLF, Staubsauger Waschmaschine ist wunderbar mit der jeweiligen Beratung von statten gegangen. Die absolute Krönung ist Hr. FRANK in der Handy Abteilung . Er ist so kompetent und erklärt mir die Vorzüge der Apple Watch hinblicklich meines Alters.Beim I phone hat er mir auch viel geholfen. Natürlich auch dort gekauft Wenn ich das gut bediene,wird auch die Apple Watch dort gekauft. Ich bin eine rundum zufriedene Kundin. Bis bald.

Bei uns ging alles schief, was möglich war. Der neue E-Scooter hatte eine kaputte Bremse, also zurückgebracht. Umtausch nicht möglich, nur Reparatur. Wochenlang gewartet, repariert abgeholt. Ausgepackt, aufgebaut...bremst immernoch nicht.Genervt am Servicepunkt gestanden. Der Marktleiter kommt dazu und ist sehr bemüht, eine Lösung zu finden. Jetzt doch Umtausch mit Lieferung möglich. Das war zwar auch nochmal chaotisch bis " mir reicht es jetzt!", aber auch da, war Herr Rudat um uns bemüht, um alles hinzubiegen. Schlussendlich hat es echt viel Nerven gekostet, aber wir bleiben dort weiterhin Kunde. Gerne unterstützen wir unsere Region und Ihre Händler, da uns das sehr wichtig ist.

Ich habe gerade mit dem Kundenservice wegen einer mangelhaften Leistung telefoniert. Leider gab es keinerlei Einsicht, und ich wurde recht schnell abgefertigt. Den Laden kann ich daher nicht mehr empfehlen. Insbesondere rate ich davon ab, dort teure Geräte zu kaufen. Wenn man unzufrieden ist oder das Gerät nicht wie versprochen funktioniert, wird eine Rückgabe offenbar verweigert.

Mitarbeiter grottig der erste Milch bubi den wir gefragt haben meinte das teil was wir kaufen wollten wäre nicht im bestand (ohne nachzuschauen)darauf hin fragen wir eine Mitarbeiterin wie sich herausstellt gab es besagtes Produkt 2mal in Bestand doch dieser ausgesprochen netten Verkäuferin war es nicht möglich dieses Produkt zu finden sie meinte nur dass morgen ein allwissender kollege da wäre und wir sollen da noch mal vorbeikommen. Da fragt man sich was diese Leute eigentlich arbeiten da will man den Einzelhandel in seiner Umgebung unterstützen aber hat so grottigen Service dass man am ende des Tages eh online bestellen muss.