Fiat Professional Biederbick

*Warnung: Enttäuschende Erfahrung mit [Biederbeck]* Ich bin extrem enttäuscht von! Mein Fahrzeug hatte ein Problem und ich dachte, ich könnte mich auf eine Fachwerkstatt verlassen. Stattdessen wurde ich über den Tisch gezogen. Ich hatte das Fahrzeug gebraucht gekauft und wollte es einmal durchchecken lassen. Die Firma berechnete mir 130 € für eine Diagnose, bestellte eine Lambdasonde und wechselte sie aus - für über 600 €. Als ich nachfragte, ob das Fahrzeug komplett gecheckt worden ist, sagte man mir, alles sei in Ordnung. Aber das war nicht der Fall. Nach 2 Stunden trat der Fehler wieder auf und ich musste nochmal vorbeikommen. Weitere 130 € wurden berechnet und man sagte mir, die Firma könne nicht wissen, was am Fahrzeug sei, wenn es vorher von jemand anderem repariert worden sei. Eine freie Werkstatt fand den Fehler sofort und behob ihn. Die Lambdasonde war gar nicht defekt! Ich frage mich, ob die Firma überhaupt noch mit Verbrennungsmotoren umgehen kann. Außerdem: Meine Großeltern sind seit 30 Jahren Kunden und haben immer ihre Reifen einlagern lassen. Jetzt fehlt eine Kappe, die immer von der Firma montiert und demontiert wurde. Die Firma will nicht einmal die 5-10 € für die Kappe übernehmen. *Fazit:* Biederbick ist absolut nicht zu empfehlen. Kulanz ist ein Fremdwort für diese Firma. Ich werde nie wieder dort hingehen und rate auch anderen davon ab. 1 Stern wären noch zu viel!

„Nach dem Kauf weigert sich die Werkstatt, die zugesagte einjährige Werkstattgarantie zu übernehmen. Ein solches Verhalten ist für mich absolut unverständlich und enttäuschend. Als Kunde erwarte ich, dass Vereinbarungen eingehalten werden – besonders wenn sie ein entscheidender Grund für den Kauf waren.“

Ich habe meinen gebrauchten Golf+ an das Autohaus Biederbick verkauft und bin mehr als zufrieden mit der Abwicklung. Im Vorfeld wurde nach meiner Schilderung zum Zustand des Fahrzeugs ein Ankaufpreis genannt, der dann auch beim Verkauf eingehalten wurde. Selten so gerne ein Auto an einen Händler weiterverkauft, der darüber hinaus auch noch sehr freundlich war und das Fahrzeug meiner Meinung sehr gerecht bewertet hat. Danke Herr Robert jun. für das überaus nette und vertrauensvolle Verkaufsgespräch und die weitere Vorgehensweise. Ich bin mehr als zufrieden und werde mich gerne wieder an Ihr Autohaus wenden, falls ich mal wieder ein Fahrzeug verkaufen möchte.

Sehr nette Mitarbeiter - vielen Dank für den Shuttle nach Hause! Wenn man zufrieden war schreibt man i.d.R. ja „gerne wieder“ … war total zufrieden, hoffe allerdings trotzdem, dass ich den Service nicht regelmäßig in Anspruch nehmen muss 😉

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit ! Erstklassiger Service und Kontakt.