Gross GmbH & Co. KG

Ich bin zum Grillen gefahren, dummerweise war alles sehr matschig und nass. Mein Auto ist Festgefahren! Angerufen, es wurde jemand geschickt! Nach 2 h kamen 2 Mitarbeiter, Auto könnte scheinbar nicht abschleppt werden weil zu matschig, ich bin zurechtgewiesen worden lautstark von einem Mitarbeiter, es wurde ein nahegelegener Bauer gebeten mich mit dem Traktor rauszuziehen! Ansonsten würde mein Auto heute noch dirt stehen. So etwas unprofessionelles und unfreundliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Dieser Firma sollte man die Lizenz entziehen. Aber abgerechnet hat man trotzdemy obwohl die Dienstleistung nicht erbracht wurde!!! Absolute Frechheit

Eugen, bester mann. Kam blitzschnell, und vor allen qar er super schnell beim öaden ind abladen. Der schnellste den ich bisher erlebt habe.

Abgesehen davon, dass wir hier stundenlang warten, werden wir auch noch von dem Mitarbeiter bezüglich unserer Nationalität ausgefragt und gesagt bekommen, dass bei uns alles verdächtigt sei. Wir kriegen keinen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt und anschließend auch noch beleidigt und ausgelacht. Ich weiß ja nicht, nach welchen Kriterien hier Mitarbeiter eingestellt werden aber empfehlenswert ist es absolut nicht. Der einzige Grund warum wir hier sind ist, dass kein anderer Autovermieter geöffnet hat, weil WE. Leider sind wir auf die fehlende Dienstleistung angewiesen. Negativ: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert Leistungen: Abschleppdienst, Dienst nicht aufgeführt Hast du einen Service dieses Unternehmens genutzt?: Ja

Wir haben den Abschleppdienst über den ADAC vermittelt bekommen und das war eine absolute Katastrophe. Wir warten seit über zweieinhalb Stunden und haben dann direkt beim Abschleppdienst angerufen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und meinten nur, es könne noch bis zu zwei Stunden länger dauern. Auf unsere Nachfrage, dass wir mitten in Stuttgart stehen, kam der Vorschlag, einfach den Autoschlüssel unter den Reifen zu legen – völlig unprofessionell und unverschämt. So ein Verhalten ist wirklich inakzeptabel. Kein Kundenservice, keine Zuverlässigkeit und ein sehr respektloser Umgangston. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Der ADAC selbst ist super und normalerweise sehr zuverlässig – aber dieses Abschleppunternehmen, das sie beauftragt haben, war wirklich eine Zumutung.

Wir hatten letzten letzte Nacht eine Panne auf der b27 Feuerbach,Stuttgart . Pannenhilfe war schnell vor Ort. Wir wurden sehr gut betreut und es wurde sehr schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein tolles Gefühl in so einer Situation so professionell betreut zu werden. Vielen Dank für der Herr Nadim Shah für dein Einsatz!!!