Schwientek & Sohn

Achtung, bitte aufmerksam sein. Nach meinem persönlichen Erleben kam es bei einer Abschleppmaßnahme durch die Firma Schwientek zu Unklarheiten bei der Bezahlung. Ich zahlte den Betrag vor Ort in bar. Eine Quittung erhielt ich nicht, da mir mitgeteilt wurde, der Rechnungsblock des Fahrers sei leer. Aufgrund eines Termins konnte ich nicht mit zur Geschäftsstelle fahren. Einige Zeit später wurde ich von einer Mitarbeiterin der Stadt kontaktiert mit der Information, die Zahlung sei laut Unterlagen noch offen. Um den Sachverhalt zu klären, suchte ich selbst das Gespräch mit der Firma Schwientek und schilderte meine Sicht. Dabei wurde meine Darstellung angezweifelt, was ich als unangenehm empfand. Ich wandte mich daraufhin erneut an die Stadt und wies darauf hin, dass eine Mitarbeiterin des Ordnungsamtes beim Bezahlvorgang anwesend war und diesen aus meiner Sicht vollständig mitverfolgt hat. Kurz darauf erhielt ich die Rückmeldung von der Firma Schwientek, dass die Zahlung verbucht worden sei. Ich kann nicht beurteilen, wie es zu dieser Unstimmigkeit kam. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Ablauf nicht positiv bewerten. Aus meiner Sicht ist es zudem wichtig, bei Barzahlungen stets auf eine sofortige Quittung zu bestehen und entsprechende Nachweise aufzubewahren.

Die Gemeinde Monheim hat den Abschleppauftrag an diese Firma vergeben, und die betrügen die Leute. Sie haben mir 333 Euro für das Abschleppen meines Autos über 10 Kilometer berechnet. Ich werde sie verklagen!

Sehr zu empfehlen! Schnelle, flexible und konzentrierte Hilfe wo jeder Handgriff sitzt! Erfahrener, freundlicher und umsichtiger Fahrer der mir mit seiner entspannten Art direkt ein sicheres und gut aufgehobenes Gefühl in der schwierigen Situation vermittelte. Habt vielen Dank, tolle Firma! Gruß an FahrerJörg. (...Danke dass du mich auf den "kaputten Schlappen" aufmerksam gemacht hast ;0) )

Super super Service. Bei meinen beiden Kontakten mit ihnen, von organisatorischen Gesprächen bis hin zu den Kranführern, kann man sich beim Heben von Lasten voll und ganz auf sie verlassen! Sehr zufrieden.

Absolut empfehlenswert! Nach dem Unfall meines Sohnes war ich echt froh, an so ein hilfsbereites und kompetentes Team wie Schwientek zu geraten. Schon beim ersten Kontakt mit Herrn Schwientek Senior und danach mit dem Junior hatte ich das Gefühl: Hier sind Profis am Werk – und noch dazu richtig nette Menschen. Das Motorrad wurde schnell abgeholt, der Termin mit Anwalt und Gutachter vor Ort perfekt organisiert und direkt abgerechnet. Alles lief reibungslos. Sogar die Abmeldung und Verschrottung haben sie übernommen – ein echter Rundum-Service. Gerade in so einer Situation tut es gut, jemanden zu haben, der sich kümmert und einem den Rücken freihält. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Unterstützung in einer stressigen Situation!