Top Car AG

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hier wird einem immer geholfen. Leider nicht rund um die Uhr - das wäre wirklich TOP.

Ich wurde im Auftrag einer Umzugsspedition abgeschleppt, während ich im Ausland im Urlaub war. Der Auftrag wurde von Top Car durchgeführt. Das Halteverbotsschild konnte ich daher nicht sehen und auch nicht rechtzeitig reagieren. Dass das Fahrzeug nicht fristgerecht entfernt wurde, ist mein Fehler, den ich ausdrücklich mir zuschreiben. Was jedoch völlig unverhältnismäßig ist, sind die knapp 260 Euro für eine kurze Strecke sowie das sofortige berechnen von Standgeld ab dem ersten Tag. Besonders enttäuschend war für mich die völlige fehlende Kompromissbereitschaft der Firma. Es gab keinerlei Entgegenkommen, kein Verständnis für die Situation, kein Entgegenkommen bei den Standgebühren nichts. Fehler passieren und das Kosten entstehen ist nachvollziehbar. Aber diese starre Haltung und der hohe Preis für eine so kurze Maßnahme wirken rein profitorientiert und hinterlassen bei mir einen äußerst negativen Eindruck. Hier hätte ich mir zumindest ein Mindestmaß an Kulanz gewünscht. Die Firma scheint zudem Vertragspartner vom AvD zu sein. Dort dürfte es Festpreise für bestimmte Gebiete geben, die deutlich unter den von mir zu zahlenden Betrag liegen dürften. Wenn man möchte, könnte man also die Umstände berücksichtigen und den Preis ein klitzekleines bisschen reduzieren. Schade.

Topservice bei Topcar Nach einem Reifenschaden wurde mir von meiner Versicherung die Firma Topcar vermittelt. 10 Minuten später kam der Abschleppwagen und brachte mein Auto in die Werkstatt. Von dort bekam ich telefonisch die Auskunft, dass ein neuer Reifen bestellt werden muss und dass ich angerufen werde, sobald das Fahrzeug zur Abholung bereitsteht. Ca. 24 Stunden später war der Auftrag erledigt und für mich war die Welt wieder in Ordnung. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und weiterhin so zufriedene Kunden wie mich.

sehr freundlich, sehr zügig, sehr fair! Bei einer Panne abgeschleppt werden zu müssen ist immer unangenehm. Der Service von Top Car machte daraus jedoch einen angenehmen Ausklang. Ich kann Top Car wärmstens weiterempfehlen und bedanke mich für den professionellen und kompetenten Service.

Da wo Sie stehen ist absolute Halteverbot!! Genau aus dem Grund würde ich letztens abgeschleppt! Und Sie stehen schon seit 20 Minuten da rum.! Schweinerei!! Behinderung andere Verkehrsteilnehmer gilt auch für den Verein!!!!!