ADAC Geschäftsstelle Bochum

Ich bin absolut begeistert vom Service in der ADAC Filiale! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich, kompetent und sehr professionell beraten, obwohl ich 5 Minuten vor Feierabend dort aufgetaucht bin. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, um mein Problem mit einem online bestellten und falsch gelieferten Scooter Kennzeichen zu lösen. Vielen Dank an das tolle Team – so stellt man sich Kundenservice vor! Ich komme jederzeit gerne wieder und kann die Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte panne musste abgeschleppt werden habe statt 60 min über 150 min gewartet und mein Werkstatt war 4 km von mein wohnort entfernt die wollten dafür 80€ plus Steuer. Obwohl ich plus Mitglied bin.

Ich habe 70 Euro für die Übersetzung und Klassifizierung meines Führerscheins bezahlt. Sie haben mir nur die Übersetzung gegeben. Ich habe angerufen und eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten.

Habe mich stets außerordentlich gut, freundlich und kompetent beraten gefühlt. Heute allerdings empfand ich die Mitarbeiterin mit dem schwarzen langen Haar als wirklich unfreundlich. Ich kam freudestrahlend herein (mein Urlaub stand kurz bevor). Die Geschäftsstelle war fast leer, augenscheinlich kein Stress. Ich war etwas unsicher was Vignetten im Allgemeinen angeht. Sie wirkte leider ungehalten auf meine Nachfragen, pampig, patzig, unfreundlich. Sehr unangenehm, und wollte eigentlich nur noch raus. Schade! Die Mitarbeiterin sollte sich selbst noch ein wenig auf Freundlichkeit schulen. 😊 Vielleicht war es nicht ihr Tag. Natürlich komme ich wieder!

Also Ich kann über den ADAC sowie die Geschäftsstelle in Bochum samt Ihrer Mitarbeiter nichts Negatives sagen.Ob wir Hilfe im Ausland (Kroatien,Frankreich) oder hier in Deutschland brauchten,waren nur freundliche sich wirklich kümmernde Menschen vor Ort (Abschleppdienste) und am Telefon. Ich ,sowie meine Verwandtschaft stehen voll hinter dem ADAC. Dankeschön und macht weiter so MfG. U.Wagner