Fritz Fricke Kfz-Meisterbetr e K Inh J Wewior

Fachlich war ich mehr als zufrieden und schätze den Betrieb auch sicherlich als sehr kompetent ein. Der Umgang des Fahrers mit den Kunden ist allerdings unter aller Sau. Habe in Göttingen einen Platten gehabt und musste den Wagen abschleppen lassen. Fahrer war innerhalb von 15 Minuten da, worüber ich sehr froh war, jedoch wurde ich direkt am Telefon angeschrien, weil ich „Moin, Guten Tag“ gesagt habe und der Fahrer meinte, ich würde ihn nicht ausreden lassen, obwohl ich ihn nur begrüßen wollte. An der Pannenstelle gleich wieder angepöbelt wurden, weil ich laut dem Fahrer zu nah an der Straße stand. Ich habe versucht, es gelassen zu nehmen und begrüßte ihn dennoch mit einem Lächeln. Er hat dann direkt noch 2 Kinder angeschrien, die mit dem Fahrrad über die Straße fuhren. Auf der 500 Meter langen Fahrt zum Reifenhandel 5 Mal gehupt, quasi konstant geschrien und mir mehrfach Dummheit unterstellt bzw. bei jeder Frage mit den Augen gerollt. Es fielen mehrfach Wörter wie „A*rschloch“ und weitere vulgäre Ausdrücke. Ich sollte ihm zuletzt den genauen Kilometerstand mitteilen. Ich sagte dem Fahrer, dass ich den aus dem Kopf nicht wüsste und schnell nachschauen würde. Natürlich bin ich dafür wieder angepöbelt worden. Der Fahrer hat auf der ganzen Fahrt wahrscheinlich mehr geschrien als gesprochen. Ich kann ja verstehen, dass man mal einen schlechten Tag hat, aber wenn ich nach den anderen Rezensionen hier urteilen müsste, scheint das wohl eher die Ausnahme als die Regel zu sein.

Die fachlichen Fähigkeiten des Abschleppers waren gut. Er hat das Problem schnell gefunden und gelöst ohne abschleppen zu müssen. Allerdings sollte der Umgang mit Menschen geübt werden. Diese sind im Übrigen auch ihre Kunden. Scheinbar ist es im Fall einer Panne nicht erwünscht, Fragen zu stellen oder Informationen zum Fahrzeug oder dem bestehendem Problem zu geben. Denn dann kann man durch den Abschlepper kurz darauf angepöbelt werden, da eben diese fehlen.

Absolut unfreundlich, mein Auto musst an ein Sonntag notgedrungen abgeschleppt werden. Am Telefon wurde mir nur gesagt fahre jetzt aus Göttingen los so in 40 min da , war für mich kein Problem ist halt so. Also erstmal gewartet, nach 40 min kommt besagter abgeschleppdienst und das sehr genervt sofort wollte ich ihm erklären was das Problem ist, da werde ich nur angefahren mit nicht um den heißen brei reden einfach sagen was sache ist. Ok gut naja nicht mal nach geguckt gleich nur los aufladen fertig. Beim drauf fahren hatte das Auto Problem da bekommt man gleich ein nettes: JUNGE WAS MACHST DU DEN. Man ist für den Tag schon bedient und dan wird man noch fertig gemacht.Etwas Gelassenheit statt gleich auf 180. Da sind 2 Sterne noch nett

Die Batterie hatte sich entladen, das Auto stand mit der Front nach vorne in der Garage. Der freundliche Mitarbeiter konnte mit dem mobilen Startgerät (oder wie man das nennt) in Windeseile helfen, damit der Wagen aus der Garage kam. Vielen Dank

Ein sehr freundliches und kompetentes Team. Als ich im Dunkeln in einem Graben gerutscht bin .und kein anderer Abschleppdienst, wegen der Dunkelheit kommen konnte oder wollte,war Firma Fricke sofort bereit mir zu helfen. Dafür möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Auch vom Fachwissen her wie ich geborgen wurde würde ich Firma Fricke jederzeit weiterempfehlen? Mit freundlichen Grüßen. Frank Apel