KK Kickartz e.K.

Hier verlangt man doppelt so viel Geld wie beim Nachbar. Zum Glück gibt es noch andere Abschlepper

Ich hatte ein „Termin-Abschleppen“ über den ADAC gebucht. Durch den Mitarbeiter wurde ich frühzeitig telefonisch kontaktiert und der Zeitpunkt des Abschleppens konkretisiert. 👍🏼 Abgeschleppt wurde dann pünktlich und unkompliziert in meine gewünschte Werkstatt. ☺️

Mein Besuch in dieser Werkstatt war eine absolute Katastrophe. Das Verhalten von Herrn Gärtner war mir gegenüber extrem respektlos, laut und aggressiv. Ich habe mich als Kundin völlig unwohl gefühlt. Für mich zeigt dieses Auftreten ein erschreckendes Maß an Unprofessionalität. Nach dieser Erfahrung würde ich diese Werkstatt unter keinen Umständen weiterempfehlen. Für mich steht fest: Hier setze ich keinen Fuß mehr hinein.

Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss. Dieser Betrieb ist sowas von unfreundlich! Wenn man Kritik gibt, wird darauf sofort gereizt reagiert und wenn man sagt, dass es gut sei, wird weiter diskutiert. Obwohl man nur die Kritik äußern wollte. Leider bestätigt sich mein Bild das ich bekommen habe, wenn ich mir die Antworten unter manchen Kommentaren so anschaue. Sowas finde ich persönlich sehr unprofessionell und unseriös. Update: Man muss dazu sagen, dass es sich um einen unverschuldeten Unfall gehandelt hat – nicht um eine Panne. In einem Pannenfall hätte ich die Kosten selbstverständlich ohne Kritik bezahlt. In meinem Fall muss jedoch die Gegenseite für die entstandenen Kosten aufkommen. Dass der Inhaber in seiner Antwort meine finanzielle Lage thematisiert, ist unangebracht und sagt mehr über seinen Umgangston aus als über mich. Ich habe die Antwort bei Google gemeldet, da sie persönliche Angriffe und unangemessene Formulierungen enthält. Ich hoffe, dass künftig respektvoller und sachlicher auf Kritik reagiert wird.

Mein Auto musste leider auch abgeschleppt werden, bezüglich des Abschleppvorgangs kann ich mich nicht beschweren. Allerdings hat man mir dort erzählt dass die Reparatur 3000€ kosten würde (was sich bei dem Auto nicht mehr gelohnt hätte), weil man das Teil was kaputt war nicht einzeln tauschen kann sondern direkt die ganze Ölpumpe tauschen muss und wenn man dabei ist auch die Steuerkette. Ich habe den Wagen selbst nochmal in meine Stammwerkstatt geschleppt und siehe da: Das Auto wurde für weitaus weniger als 3000€ repariert. Also lasst euch gerne von dieser Firma abschleppen allerdings besser nicht die hauseigene Werkstatt aufschwatzen lassen. 😁 Nachtrag: Ja, Originalteil von Opel. Kostenpunkt 191€.